角色 (B2C) 是一个具有精确定义的个人资料的特定人员，我们在开展消费者营销活动时将向其进行沟通。它由开展 B2C 营销活动的公司必须了解的特定需求、行为、偏好和挑战决定，以便更好地调整营销和传播策略。
为了建立角色档案，我们会考虑单独描述它的各种特征，包括：
人口特征（例如性别、年龄、居住地、教育程度、职业、收入）
特征行为（例如如何度过空闲时间、爱好、偏好）
购物需求、习惯和决策（例如她需要什么产品、通过什么渠道寻找产品、她通常如何购买）
首选的沟通方式（例如社交媒体、电子邮件、新闻、广播、电视）
为了构建 B2B买家角色档案，我们依赖于完全不同的元素并遵循不同的 马来西亚电话数据 描述方式和方法；我们特别考虑商业（而非个人）方面，关注以下特征：
我们想要接触的公司（行业）部分
这些公司中参与采购过程并影响决策的人员（“采购委员会”）
这些人在日常工作中遇到的问题和挑战，他们正在寻找解决方案
价值主张，即我们的产品或服务如何解决这些问题和挑战
角色（B2C）和购买角色（B2B）之间的基本区别是：
B2C 角色– 指的是我们根据许多变量定义的个人资料
B2B 买家角色– 指的是选定细分市场（行业）的公司概况，在该细分市场中，影响购买决策的特定人员在其中工作。
为什么 B2B 中我们需要采购角色？
B2B 买家角色是我们开始进行任何 B2B 销售和营销活动的起点。如果没有准确定义和正确构建的采购角色，我们就无法有效地开展营销活动。
在规划 B2B 中的个人营销活动时，我们始终需要参考我们的采购角色。