1. 再次创建以进一步帮助读者为主要目的的内容
回答问题，提供解决方案，即使它们不直接涉及您的产品。表明你了解这些人的想法：这应该是内容的基础，而不仅仅是 Facebook 上的内容。我们通常看到主要关注推广自己业务的组织和公司。并向世界展示您拥有多么出色的组织/同事/活动/活动。 Facebook 从来就不是为此而设计的。
因此：创建的内容不太关注您的利益，而更多地关注您想要接触的人的利益。不要考虑购买，而是努力与目标群体建立联系 。如果你成功了，互动、关注者、分享、点赞就会自然而然地到来。然后，最终，“购买”到来。这可以是购买，也可以是会员资格、订阅、参加志愿者日或活动门票。
我们通常看到主要关注推广自己业务的组织和公司。
2. 使用 Facebook 直接与观众互动
仅仅接受对您的内容的评论是不够的。不，你必须自己设计互动，寻找它，组织它，促进它，并使参与者感到愉快和满意。这需要比您想象的更多的关注和时间。
您的内容中的哪些主题适合与观众互动？您与整个团队集中做出选择。你不能把这个留给社交媒体编辑。主题的选择以及您想要与受众群体讨论的具体主题是内容策略的重要组成部分。 2017年及之前就已经是这样了。但在 2018 年，随着 Facebook 更加重视此类内容，它已成为基石。
3. 制定观众参与计划
您如何根据一个主题或一个适合您的组织的具体主题建立丰富的、互惠的互动？选择与您想要接触的人的生活直接相关的主题。我喜欢区分三种类型的“打击”：打击钱包、打击头脑或打击心灵。
在钱包里
只要涉及到钱，涉及到可以更便宜地完成的事情，减轻现在和未来的财务担忧。始终是一个有益的在线话题，正是因为人们不太可能与邻居或生日聚会上提起它。每个人都想获得建议，每个人都有好的建议。
能够帮助他人就是内容策略师的职责所在。此外，您可以轻松地将这些内容连接到您组织的产品或服务，例如，因为您提供了对读者有帮助的服务或产品。该服务很可能是一个应用程序、一条帮助热线、咨询时间、一份白皮书或信息图表形式的分步计划。
在头
这是关于媒体上播放的事情，人们关心的事情，因为它关系到他们的存在，他们的环境，环境，教育，医疗保健，街道安全，网络安全，凡是你能想到的。条件是您的组织确实与这些主题有关，因为例如您制造了与该主题相关的产品或提供了服务。
举个例子：一家为其他公司提供安全云解决方案的 IT 公司最好与公众就更安全的互联网进行对话，并专门解决人们自己可以采取哪些措施的问题。并不是因为它向公民出售某些软件或云存储：毕竟，该公司只向其他公司供货。但因为它了解这一点，并且可以通过对公民的具体帮助来履行其社会角色。
在 Facebook 上回应此类话题的内容策略师表明她/他知道正在发生什么。您与受众分享知识，因此也积累了有关受众群体的知识。此外，您还可以逐渐建立良好的声誉。
在心里
你知道你的听众关心什么吗？他们关心什么？是什么让他们快乐？他们害怕什么？对于内容策略师来说，这有时是一个滑坡。顺便说一句，通常也适用于组织高层的人。任何想要通过感动或激发目标群体的内容来打动目标群体的心，让人们以不同的方式看待你的组织的人，都必须确切地知道他们在做什么。
这不仅与主题的选择有关，还与您解决问题的方式有关。以荷兰合作银行最近的活动为例：承诺该银行将致力于消除世界饥饿。此举遭到批评。 “我们现在能得到什么？”，很多人都这样想。荷兰合作银行不是为荷兰集约化畜牧业提供融资的银行吗？那么，谁对粪便过剩、动物痛苦、农民痛苦和景观破坏负有部分责任呢？
“瞄准”目标群体的内心并不容易，但这是可能的。成功通常不会来自外 纳米比亚电报数据 部广告主管或周末与昂贵的顾问一起出差。了解您的目标群体需要时间和耐心。最好的想法更有可能来自你自己的圈子，来自多年来一直研究该目标群体的同事。
同理心和参与
这是值得的。任何知道如何打动目标群体的心的人都可以在 Facebook 等互动平台上挖掘金矿。人们对表现出同理心和参与度的内容的反应比对头脑问题的反应要强烈得多。这种联系更加紧密和持久，这些人也将能够更容易地原谅你的“失言”。例如，看看宜家在 YouTube 上的内容：他们确切地了解顾客的动机。那是什么？人们梦想的不是橱柜和存储系统，而是空间。一旦理解了这一点，与目标群体的互动就会变得更加容易和有效。
4.投入更多的时间和精力来组织与观众的互动
从第三点你已经可以推断出这些与观众互动的想法并不是凭 空而来的。您必须仔细考虑您想要创建的内容。您正在寻找结构、平衡和多样性。因此，超前思考和超前工作是必要的。 根据详细的内容日历为您的受众参与制定年度计划。
计划好当年你想讨论的话题。提供不同的主题，这些主题相辅相成，涵盖您所制定的内容策略的整个范围。然后，您还可以专门致力于招募尽可能多的“追随者”，即那些对您的故事感兴趣的人。一旦人们真正参与到这些故事中，我希望 Facebook 会在消息源中给予最大程度的奖励。
5.添加秘密成分
许多内容策略师（和他们的老板）没有意识到这一点：你开始对话，但参与的人主 要对其他人的意见感兴趣。换句话说：在线对话的参与者会互相出现。他们对同龄人的意见和感受比对你的更感兴趣。因此，请确保为这些相互对话留出空间。
人们不必是对的或被证明是对的。最重要的是，他们希望被倾听。他们想分享情感。这是成功吸引观众的秘诀。因此，不要错误地切断情绪并将对话引回“事实”或您自己的议程。各种形式和大小的愤怒、愤怒、失望、同理心，这一切都比你的投入更有价值。不要打断，不要太强势，而是激发、联系并顺其自然。
一石二鸟
触动目标群体内心的内容通常来自目标群体本身。人们暴露自己，分享他们的感受和经历。这比你的好笑话和快乐表情符号对互动质量的贡献更大。毕竟这是一石二鸟：这种超有价值的内容不用你自己想出来，它是给你带来的。
此外，您不再冒着组织被烧毁的风险，因为您没有正确“读懂”目标群体的心、感受（就像无数预算多于内部人才的公司所发生的那样），因为他们最深的感受都来自人民自己的嘴。您的任务是尊重且清晰地引导此类有时敏感的对话，这是一项有意义的任务。