减轻初级保健压力

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jrineakter
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减轻初级保健压力

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贝德福德、卢顿和米尔顿凯恩斯 (BLMK) 的全科医生诊所正在联合起来,组成初级保健网络,以帮助缓解一线服务的压力。BLMK 综合护理系统的全科医生负责人在这里解释了这种新的工作方式如何使患者和员工受益:

全科医生的工作模式长期以来都是相同的,每个诊所都覆盖自己的服务范围。

然而,由于近年来初级保健服务承受着巨大的压力,改变的需要是不可避免的。

在卢顿,大约四年来,诊所一直在覆盖 30,000 至 70,000 名患者的网络中合作,社区服务、社会护理和心理健康都围绕这些网络展开。随着 BLMK综合护理系统(ICS) 的形成,我们现在正在支持诊所推进其网络计划,而诊所本身也在更密切地研究如何以不同的方式开展工作。

现在,全国范围内都在推动这种跨 喀麦隆 WhatsApp 数据 初级保健的协调工作,而诊所之间建立的关系可以支持网络的形成。在我们的区域内,我们现在有 20 个初级保健网络 (PCN),覆盖 100% 的诊所。

实践决定如何结合可能会有所不同。例如,一个小镇及其周围的乡村可能有一个明确界定的社区;然而,在大城镇和城市中,驱动因素可能更多地基于既定的关系,而不是地理位置。

对于 PCN 的发展来说,最重要的是愿意共同努力解决关注的问题,同时还要有一定的实用主义,因为其他服务也需要围绕这个网络。

我们知道,大约 30,000 到 50,000 的人口基数是此类网络的最佳规模。这些网络需要足够小,以便临床和行政团队能够彼此了解,但也要覆盖足够多的人口,以便他们能够大规模地开展计划,例如招募活动或为患者提供新的干预措施。

在 BLMK,创建 PCN 的动力起到了催化剂的作用,促使实践部门查看当地人口数据,以找到最令人担忧的人群或最需要改进的服务——这些是他们无法独自解决的领域。

有些机构,比如我作为合伙人的 Lea Vale,已经取得了很大的进展,因为它们已经建立了机构网络。其他刚刚踏上征程的机构发现,做一些不同的事情的可能性非常令人振奋。

一旦网络确定了他们想要关注的人群及其需求,他们就会考虑满足该需求所需的技能和招聘。例如,诊所可能会确定需要上门服务,让急救护理人员或专科护士接听来自多家诊所的电话,从而减少全科医生上门服务的需要,并缩短整个网络对患者的响应时间。

并非所有网络都关注相同的重点——一些网络针对体弱多病的老年人或患有多种疾病的人的需求,而另一些网络则关注年轻人或工作年龄人群的心理健康需求。

例如,卢顿的 PCN 重点关注患有遗传或代谢疾病等非常复杂健康问题的儿童,他们属于高危群体,在药物治疗和医疗服务协调方面存在复杂问题。

在纽波特帕格内尔,当地体育中心举办的旨在支持健康和锻炼以及自我照顾的活动得到了英格兰体育的资助;在贝德福德,PCN 正在关注工作年龄的心理健康,并与为孤立和焦虑提供支持的社区团体合作。

PCN 旨在整合医疗专业人员和志愿部门,以减少交接并改善协调。这不是为了增加额外资源,而是更有效地利用已在这些团体中工作的每个人的技能,减轻初级保健的压力。

就我自己的实践而言,由于我们是一个可以充分利用每个人技能的网络,所以我们一起看更多的人,而且 DNA 更少,因为全科医生的很多工作都是在当天或第二天进行的,而不是提前预约。

如果我要向其他考虑建立 PCN 的人提出建议,我会说关系很重要。你还需要看看你现在拥有什么数据,即使它并不完美,而且要真正为你的民众带来改变,你需要解决存在共同能量的问题——尽管还有很多事情要做,但这些初始项目是一个重要的起点。

在 BLMK,我们现在拥有一支能够看到以不同方式工作的可能性的员工队伍。我鼓励大家开始与邻近的诊所合作,真正作为一个团队来满足该人群的需求。这非常令人满意,对我来说,它绝对让我重拾了在全科医生诊所工作的乐趣。

要了解卢顿的全科医生如何以新的方式合作并为患者提供改变生活的支持,请观看下面的视频。
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