发表评论 /数据/ 作者： Ronen Ben-Dror
在打造品牌知名度方面，公司投入了大量人力来确保他们接触到的受众是正确的受众。建立可靠的联系人列表只是战斗的一部分；建立联系人列表后，必须说出正确的话语来创造积极的互动。确保电话营销人员以最有效的方式代表品牌的方法之一，是实时监控实现这一目标的方法之一。
实时监控可以实 RCS 数据新加坡 时查看活动的核心，以确保代理遵循活动中的正确步骤和脚本。代理使用脚本的方式是合规性和活动有效性的关键。如果他们严格遵循脚本，但没有任何进展，管理员就知道是时候修改脚本了。也许代理在某些方面出现了问题，导致呼叫者对他/她失去了兴趣。这是一个在发生时发现问题并培训代理如何清除这些障碍的机会。
有些公司每周至少会进行两次实时监控。这样做可以让他们发现活动中的低效之处，减少通话时间和通话量。但使用实时监控还有另一个好处，许多公司并不像关注成功的活动那样关注这一点——这一切都是为了合规。
实时监控如果使用得当，已经帮助许多公司顺利通过了审计。如今，该行业面临着州和联邦层面的重重障碍。如果没有遵守所有规定，陷入审计可能会付出高昂代价。实时监控为合规问题增加了一层额外的保护。
如今，可用的软件为电话营销人员提供了实时监控的优势，管理人员可以监听电话、跟踪脚本、查看通话时间、等待时间以及任何可以全面了解营销活动的数据。
为什么要冒着让营销人员为营销活动投入的辛勤劳动付诸东流的风险呢？选择一家可靠的公司，为您的营销活动提供有价值的工具，如实时监控。Blue Valley Telemarketing 就是这样一家公司，其合格的专业人员通过可靠、安全的服务提供出色的投资回报。
一位 Blue Valley 的重要客户对此做出了最好的评价：“BVTM 反应迅速，信守协议。他们了解我的期望，并继续尽一切努力超越我的期望。我一直觉得我的业务是重中之重。