您是否考虑过今天退回亚马逊或沃尔玛的商品？当然没有。您不想要您购买的商品，他们就直接退货了 — 没有任何疑问。交易结束了。是吗？对您来说，是的。但对于零售商来说，还差得远。
现在他们必须想清楚如何处理你退回的商品。他们可以重新进货吗？还是转售？变现？捐给慈善机构？他们能多快完成这一切，因为这里会损失真金白银。
逆向物流规模如此之大，目前已占到 GDP 的 3%。这是科罗拉多州立大学供应链管理助理教授扎克·罗杰斯 (Zac Rogers)的说法。他自 2008 年以来一直在跟踪退货和库存过剩问题。
在此期间，它们的价值合计增长了 50%。如今，总额为 6180 亿美元，几乎完全由两者平分。罗杰斯表示，七八年后，总额将超过 1 万亿美元。显然，逆向物流是未来下一代供应链的参与者。
实体店的退货率一般为 8% 至 9%，电子商务的退货率则为 30% 至 35%。这种趋势 伊朗邮件列表 不会消失。我们已经上瘾了。零售商需要找到更有效的方式来处理退货。
逆向物流协会执行董事托尼·西亚罗塔表示：“退货处理是一项财务决策。公司需要决定以最低成本的方式从退货中收回尽可能多的价值。”他补充道。
历史上情况并非如此。公司通常最多只是事后才考虑退货问题。退货会不断累积，最终贬值。这一切都是战术性的。但借助加工设备、人工智能和高级数据分析等新技术，退货现在可以发挥战略作用，goTRG 的 John Lee在NextGen：The Interview中解释道。
换句话说，逆向物流显然正在向下一代供应链阶梯的上游移动。但我们显然正处于从战术到战略回报转变的早期阶段。
18 个月前，Dematic进行了一项全球逆向物流研究。全球解决方案管理副总裁 Mike Khodl 解释说，他们了解到了三件事：
每个人的退货管理方式都不同
退货处理充其量是混乱的
所有人都在努力寻找管理回报的最佳方法。