应答机的有效性可以用具体的值来衡量。主要的技巧在于分析基于间接指标，而且它们似乎与自动信息器没有直接联系。
首先，您需要在启动自动回复之前收集数据。您将把设置后获得的第一个值与它们进行比较。语音分析系统将有助于收集这些信息。您可以在此处阅读更多相关信息 。
衡量标准：平均通话时间、运营商静音百分比以及解决问题的平均重定向次数。在所有这些情况下，在实施应答机之后，数值应该会下降。
如果指标没有明显变化或变得更糟，则说明您错误地设置了菜单逻辑或没有与工作人员做足够的工作。为了纠正这种情况，请重新检查所有语音模块、菜单项并收集员工的问题。
一旦指标稳定在相同的值并且停止变化，就可以开始 哥斯达黎加 whatsapp 数据 优化结构或者更改语音模块。进行微小调整并查看结果。
自动回复器对于任何企业来说都是有用的，但它对于同时为不同客户群或多个方向服务的公司来说最有用。
例如：您同时向个人客户（B2C）和法人实体（B2B）销售产品。每个区域由不同的经理负责，并且采用不同的销售方法。因此，有必要尽早分离这些流量。然后才将特定用户发送给能够解决问题的特定经理。
对于不同类别的商品，以及任何需要部分员工干预但排除其他员工的商品，都应采取相同的方法。
换句话说：总有办法简化和优化用户的旅程。这意味着应答机对于任何公司来说都是有用的。
结论
最后，我想再次强调应答机对于商业的重要性及其广泛的应用范围。
它们不仅允许您自动通知客户任何事件，而且还能够在无需人工参与的情况下管理呼叫路由。
所有这些功能都为企业带来了非常具体的好处：呼叫处理时间减少、呼叫中心容量增加，最终扩大了客户群。因此，企业利润增加，并出现进一步增长的机会。
但即使你把所有这些都放在一边，你也可以录制一个简单的问候语，它会简单地告诉你来电者在哪里。有时，在对话开始时发送语音邮件就足够了。