处理异议的步骤如下：
认真倾听客户说话，不要打断，即使你已经了解了他进一步的思路。尽可能做一个积极的倾听者。当对方说完这句话时，你可以说“我听到了”。
表达您对反对意见的同意。这是一种叫做心理依恋的技巧。让对方看到你支持他。例如，可以这样说：“您完全正确，尽量省钱和少花钱非常重要……”
用坚定、明确的论据回应反 洪都拉斯电话营销数据库 对意见，并说明问题的具体解决方案。
处理异议的阶段
事实上，这是每个销售人员都应该掌握的处理异议的经典算法。
以下是一些处理“你们的价格太高”异议的回应示例：
买家： “你们的价格比其他几家公司贵！”
销售人员（回答1）： “你说得对，省钱当然重要。因此，我们的价格不仅包括产品成本（与我们的竞争对手一样），还包括与其后续维护相关的一切。如果您在其他地方购买更便宜的产品，那么您将不得不单独支付支持费用，还要花时间寻找服务中心。”
卖家（回答#2）： “您注意到这一点非常好。是的，我们的价格比其他公司贵，因为我们的主要目标是给您提供优质的产品和长期富有成效的合作，而竞争对手则急于降价，以便快速摆脱质量可疑的商品。”
当然，这些只是例子，但它们已经表达出了要点。请记住，在销售中您经常会遇到相同类型的异议，因此只需准备好强有力的、合理的回应即可。
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处理虚假异议的方法
并非所有销售人员都知道如何处理这种类型的异议。在交谈过程中，客户经常会说“我不能马上决定”、“我已经拥有了我需要的一切”、“我需要时间考虑一下这个报价”等等。你会听到很多这样的虚假反对意见，而人们常常试图在这些反对意见背后隐藏一些他们不想表达的真实反驳（人们宁愿说他们需要仔细考虑，也不愿承认他们没有足够的钱或价格对他们来说太高）。或者由于其他情况导致购买无法进行。
区分虚假反对意见和真实反对意见并不总是那么容易；这项技能需要经验。但无论如何，非常重要的一点是要明白，你不应该回应他们，这将导致时间的浪费，甚至交易的破裂。还有一件事：要始终知道，大多数此类异议都是由于表达不充分或对客户需求的澄清不正确而产生的。因此，不同客户反复发表虚假言论是改变销售阶段方法的信号。