一旦客户表示出疑问，卖家的主要任务就是查明原因，了解问题所在。
原因可能有所不同：
客户缺乏信息。
同时，人们不敢直接向经理询问一些事情：他们认为这样会显示出他们的无能，甚至是愚蠢。没人想给人留下“什么都可以向人推销”的印象。因此，买家开始批评该产品（这肯定是怀疑的迹象），例如说：“这种壁纸在一个月内就会在阳光下褪色！”面对客户的此类疑虑，该如何处理呢？解释并提供支持该产品的令人信服的论据。
也就是说，这个人认真听了，但得出结论认为 马其顿电话营销数据库 该产品对他的情况没有帮助。如果经理最初不了解客户到底需要什么，就会发生这种情况。如果你突然发现他们已经心不在焉地听你说话了，那么赶紧直接问他们为什么需要这个或那个产品。了解了确切的问题，你就会明白如何进一步展示产品。
客户认为价格太高。
一个人对你说“有点贵”，“我要再考虑一下”，同时他在脑海里也在想要和哪些竞争对手去比价。这里经理的任务是证明，无论成本如何，你的产品都比竞争对手的产品更好。如何做到这一点？使用隐藏比较的技术。这里需要做一些前期准备。你需要在纸上写下某种特定产品相对于其竞争对手的同类产品究竟有哪些优势，这样你就可以毫不犹豫地向买家列出所有优点，并展示这将给他带来什么好处。也许此后这个人会去比较价格（为了自己的安心），但他肯定会再来找你。
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《营销人员的KPI-关键指标与精准计算》
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以下是一些让买家开始怀疑的情况：
您使用难以理解的短语表达自己，客户也无法完全清楚您的行为和意图。也就是说，他看到和听到的东西与他来找你时想象的完全不同。
对话中还有一些未说出来的事情。就是你回答问题不清楚，说话不恰当。如果你甚至不说出价格，那么客户 80% 的想法都会被“该产品多少钱？”这个问题占据，因此整个演示将会被客户从左耳进、从右耳出。
你并不赞同对手的观点，而且固执地维护自己的观点。