社交媒体营销的一个重要方面是跟踪您在各种渠道（如 Facebook、Instagram、LinkedIn、Twitter 以及您发布的任何其他地方）上的努力。您需要了解人们在阅读、点击和回避什么，以便为每个渠道分配适当的营销预算。
只有一件事阻碍了你——暗社交。
什么是暗社交？
“暗社交”一词听起来可能不祥，但实际上它只会给您的营销策略带来更多不便。该术语来自《大西洋月刊》上发表的一篇题为《暗社交：我们对整个网络历史的理解都是错误的》的文章，它指的是通过社交媒体、群组、播客、电子邮件、短信和消息应用程序等私人渠道进行的不可见内容共享。
通过这些私人渠道分享的内容很难追踪，有时甚至无法追踪。相比之下，其他渠道可以直接追踪。例如，使用合适的软件，您可以看到您的网站访问者来自哪里，哪些电子邮件订阅者打开了您的营销电子邮件，以及谁点击了链接。这些渠道几乎总是内置跟踪功能。大多数社交媒体渠道并非如此。
跟踪这些数据对于完善您的营销策略至关重要。韩国电讯报 如果您无法跟踪人们如何与您的内容互动，那么您将错过大量原本有助于改善结果的数据。这就是暗社交的问题，但也有解决方案。
人们整天都在他们最常访问的渠道上分享内容。URL 和其他内容无时无刻不在以某种方式被分享。然而，大多数此类分享都没有得到追踪。
关注暗社交比你想象的更重要。发明该术语的作家 Alexis Madrigal 发现，69% 的社交推荐流量来自暗社交。MarTech 提供的额外数据显示，32% 的人 只私下分享。这意味着无论你跟踪多少，你仍然会错过大部分社交媒体营销数据。事情不必这样，至少不必完全这样。
现在，您可能想知道是否有任何方法可以跟踪暗社交，而这并没有一个简单的答案。事实是，有时您可以，但并非总是如此。如果您希望使用每个渠道的原生工具来跟踪分享，这可能是不可能的。这完全取决于特定的渠道以及软件开发人员是否对其进行了归因跟踪编程。
例如，移动应用并不总是传递推荐信息，但开发人员可以轻松解决这个问题。问题只是他们是否会将推荐跟踪纳入未来的版本中。