Универсальный бот Intercom

[mojafa1471]

Intercom — одно из крупнейших и старейших имен в области разговорных технологий. Компания всегда уделяла больше внимания аспектам продаж и поддержки клиентов с помощью виджетов чата и ботов, в частности, интеграции автоматизированных ботов с представителями/группами поддержки.

Чат-бот Intercom
Новейший бот Intercom на базе искусственного ин база данных функций электронной почты теллекта позволяет вам добавить на ваш сайт многоцелевой разговорный виджет. Посетители могут задавать вопросы о ваших продуктах/услугах, создавать тикеты поддержки клиентов, быстро получать доступ к контенту (FAQ, документация и т. д.) и напрямую общаться с членами вашей команды (при наличии).

Компания также успешно использует новейшую технологию генеративного ИИ. Ее интеллектуальный бот называется Fin , и Intercom утверждает, что он может решать до 50% случаев поддержки без вмешательства человека. Помните, что вы полагаетесь на генеративный ИИ для понимания ввода данных пользователем и генерации ответа, поэтому точность информации всегда под вопросом.