这就是为什么一份优秀的客户报告是这样的

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好的客户报告以易于阅读和理解的格式传达数据。一份出色的报告会更进一步，讲述特定时间段内与目标相关的数据情况。我们达到目标了吗？或者说我们走在正确的道路上吗？为了什么 ？或者为什么不是呢？

报告必须提供正确的数据，以便客户能够理解并且不会感到不知所措地回答这些问题。简化且标记清晰的图形、图表、表格、图标和颜色是直观地讲述一个一目了然的故事的绝佳方式。最后，一份优秀的报告应该是独立的，并不一定需要面对面的会议。

罗曼·泽尔文斯基
罗曼·泽尔文斯基

RomanZ Media Group Inc. 所有者



我必须管理交给我的报告和必须发送给客户的报告。我认为这两种情况有些不同。

从客户的角度来看：

除了为顾客赚钱之外，我们还需要让他们满意。正如你所知，好的英国电邮清单数字不一定能留住客户，但坏的数字必然会失去客户。

客户并不太关心指标；他们中的大多数人不理解这些目标，或者坚持那些不会影响其营销目标的目标。即使您有一位非常优秀的营销经理，但就预算而言，他们也需要获得不知道跳出率和退出率之间区别的人的批准。

从我们的角度来看，

包含半页摘要，详细说明该月发生的事情及其原因。我们上个月的计划有效吗？我们的下一步计划是什么？

理想情况下，它向他们展示了你如何产生实质性的影响。