会来购买。如果品牌想在游戏中取得成功，就必须满足消费者对即时性的需求。请注意，在法国，“near me”和“near me”的查询量在过去两年中增加了 340% 2。数据证明了当地在消费习惯中的重要性。此外，在法国，消费者希望与可以亲自为他们提供建议的客户服务人员联系。这就是为什么必须更多地关注线上和线下消费者的偏好。
在 Digitaleo，我们从一个简单的观察开始：现场团队是最了解客户的团队。在与顾客的日常接触中，销售人员和商店经理对他们的顾客和最有效的产品有非常精确的了解。他们建立在特定领土上，也了解该地区的社会、政治和环境特征，并经常处理当地事件。
近距离通信，个性化的关键
仅寻求个性化，还寻求接近性，这就是他们继续去商店购物的原因。因此，您的销售点是您最好的资产，有两点：
定制您的离线和在线操作。
收集数据以创建相关的数字活动。
在线销售点必须是可见的，并且 玻利维亚 WhatsApp 领先 营销活动必须符合每个客户的利益。电子邮件活动、发送的短信和提供的优惠必须适应消费者的需求和偏好。借助在商店（最喜欢的产品、访问频率等）和在线（通过网站、调查、订单等）收集的数据，创建相关的活动，向每位客户表明您了解他们的品味。
在线下，客户关系的个性化将涉及特殊活动以及在当地商业结构中的强大影响力。消费者必须了解你并在你的沟通、你的价值观和你的承诺中认识到自己。突出最有能力提供个性化建议的销售人员的专业知识。
三、结论
总而言之，由于线上和线下实施良好的本地沟通策略，个性化客户关系成为可能。考虑到消费者的需求，销售点是您最好的资产。因此，必须照顾好您在当地的影响力，以应对全渠道采购过程中的挑战。这样，您将能够满足当今消费者的即时性和个性化需求。对于任何公司来说，品牌形象都是沟通的重要点。作为品牌声誉和知名度的保证，每个公司都必须确保其在整个成立地区的形象的一致性。在网络动画的背景下，这一点更加重要，因为品牌形象在所有销售点之间划分。因此，为了确保同质沟通，网络公司的主要挑战之一是实施适当的战略，以保证所有本地运营和全国范围内的品牌形象的一致性。为了帮助您完成此过程，这里有 3 个在网络中维护品牌形象的技巧。
品牌形象：简要定义和问题
技巧#1：通过总部管理沟通