“过去两年我们听到的是，商业消息的对话性质对人们来说非常有价值。所以未来我们可以想办法更新我们对企业的收费方式。”尽管Facebook没有明确说明哪些服务将收费，也没有说明何时收费或收取多少费用，但需要强调的是，“一如既往，只要用户想要与公司沟通，消息将是免费的”，因此，只有公司与用户执行的消息或操作将被收费，而不是相反。
Facebook 保证，“这将帮助 WhatsApp 继续建立自己的业务，同时我们继续为超过 20 亿人提供和扩展具有端到端加密的免费通话、视频通话和短信服务。”
[推文“很快 #Facebook 将向使用 #WhatsApp 的公司提供托管服务...但将对其部分商业服务收费”]
新的 WhatsApp 服务推出之际，Facebook 正专注于为企业提 首席营销副总裁电子邮件列表 供服务，这当然是基于冠状病毒大流行推动的数字化。上个月，Facebook 首席运营官谢丽尔·桑德伯格 (Sheryl Sandberg) 推出了 Facebook Business Suite，该套件汇集了这家社交媒体巨头为企业打造的所有工具，以便更好地利用其在 Facebook、Instagram 和 WhatsApp 上的个人资料，这两种工具都可以用于广告宣传。以及沟通和销售。
甚至在大流行开始之前，Facebook 就将目光投向了中小型企业：从为没有自己网站的零售商或餐馆提供资料，甚至整合其市场，其中许多人实现了营销渠道。 。
现在，尽管许多公司非常非正式地使用 WhatsApp，但这些新工具将促进他们在全球的增长。