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个性化是有效营销活动的必要条件。我们在Hot Pursuit Podcast的最新一期节目中采访了TaskDrive首席执行官Tim Cakir。TaskDrive是一家将企业与人工智能驱动的虚拟助手配对的公司。我们讨论了在营销活动中使用生成式人工智能进行个性化。



Tim 解释了如何在手动和自动层面使用生成式人工智能来个性化 澳大利亚使用whatsapp吗 消息和内容。Tim 还分享了使用 OpenAI 平台以及将 API 与 ChatGPT 连接的见解。




TaskDrive 如何利用人工智能



TaskDrive 是利用人工智能委派重复任务的先锋，使企业能够专注于更重要的事情。我们讨论的核心围绕一个关键问题：像 GPT-4 这样的生成式人工智能如何改变我们营销活动中的个性化？



我们都曾遇到过个性化失误的情况。错误的名字、错误的学校，甚至提到我们并不认识的联系人。除了令人讨厌之外，它还会产生与我们预期相反的结果。如果我们一开始就没有尝试个性化，我们的活动看起来会比现在更加缺乏个性化。



Tim 分享了关于如何将手动和自动化流程相结合以实现大规模个性化的宝贵见解。从提取潜在客户的事实到用最新的社交媒体帖子或兴趣丰富数据库，可能性非常大。最让我印象深刻的是，以合乎道德和创造性的方式使用可用的在线数据来制作在个人层面上引起共鸣的信息的基本主题。



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有意义的个性化


一个关键点是区分表面个性化（例如提及共同的 LinkedIn 联系人）和深入、有意义的个性化（利用个人兴趣或近期活动）。Tim 强调了超越通用消息传递以创建个性化和相关互动的重要性。



此外，对话还深入探讨了技术层面的问题，探讨了如何将 API 与 AI 助手相结合，以前所未有的方式实现营销活动的自动化和个性化。Tim 分享的现实案例生动描绘了营销的未来 — 个性化横幅和电子邮件不仅成为可能，而且具有可扩展性。



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保持人性化


Tim 还谈到了现代营销的一个重要方面——保持人为因素。尽管人工智能具有令人难以置信的能力，但人际互动在营销过程中的价值仍然无与伦比。在利用人工智能提高效率和实现个性化之间取得平衡至关重要。



个性化的未来


营销的未来在于将技术与同理心和洞察力相结合的能力。为了保持领先地位，拥抱人工智能不再是一种选择，而是一种必需。有许多新的探索和创新途径，我们接下来会走向何方将令人兴奋。