别是如果组织遵循特定的变
Posted: Thu Jan 23, 2025 6:41 am
在开发知识产品之前，Grant Thornton 的知识管理团队会验证该产品是否能满足实际的用户需求。它必须解决由核心组织驱动因素支持的明确定义的业务问题，并且必须以某种方式改善最终用户体验。团队使用这些标准，以及对技术如何最好地支持业务的了解，来确保知识管理专注于正确的问题。然后，团队应用敏捷方法来收集迭代反馈，并确保最终的解决方案真正满足业务和最终用户的需求。（在Grant Thornton 提供敏捷知识管理解决方案中详细了解 Grant Thornton 的方法和示例知识产品。）
变革能力
优秀的知识管理团队熟悉正式的变革管理，特革模型，如 Prosci ADKAR。但知识管理与变革之间的关系比遵循死记硬背的过程更为深入。知识管理团队不仅接受变革，而且还将其作为推动工作向前发展的工具，他们就 巴林电话数据 会蓬勃发展。这种观点有助于知识管理者倡导变革并以令人信服的方式定位变革。
最优秀的知识管理专业人士会不断审视自身运营和内部客户的现状。他们会定期审查知识管理策略、工具和方法，以确保它们与业务环境保持一致。他们也是新企业平台和功能的 Beta 测试员和变革倡导者的第一批志愿者。这种变革能力与指导和鼓励那些犹豫不决的人的意愿相结合时尤其强大。
美国海军航母一队 (CT1) 负责支持航空母舰的维护和可用性，它体现了知识管理作为组织变革倡导者的作用。CT1 的知识管理计划可以追溯到 1990 年代后期，但它在 2016 年进行了彻底改革，通过专注于以项目为中心的知识共享来更好地满足利益相关者的需求。随着海军迁移到 Microsoft 365，CT1 知识管理团队站在解决敏感材料共享和将承包商引入平台相关挑战的最前沿。团队成员也将自己定位为 365 的早期采用者和超级用户。航母一队项目总监 Kelly Souders 说：“我们是最早真正拥抱该平台的人之一，CT1 各地的人们都来找我们寻求帮助。”（阅读美国海军航母一队知识管理卓越的完整故事。）
变革能力
优秀的知识管理团队熟悉正式的变革管理，特革模型，如 Prosci ADKAR。但知识管理与变革之间的关系比遵循死记硬背的过程更为深入。知识管理团队不仅接受变革，而且还将其作为推动工作向前发展的工具，他们就 巴林电话数据 会蓬勃发展。这种观点有助于知识管理者倡导变革并以令人信服的方式定位变革。
最优秀的知识管理专业人士会不断审视自身运营和内部客户的现状。他们会定期审查知识管理策略、工具和方法，以确保它们与业务环境保持一致。他们也是新企业平台和功能的 Beta 测试员和变革倡导者的第一批志愿者。这种变革能力与指导和鼓励那些犹豫不决的人的意愿相结合时尤其强大。
美国海军航母一队 (CT1) 负责支持航空母舰的维护和可用性，它体现了知识管理作为组织变革倡导者的作用。CT1 的知识管理计划可以追溯到 1990 年代后期，但它在 2016 年进行了彻底改革，通过专注于以项目为中心的知识共享来更好地满足利益相关者的需求。随着海军迁移到 Microsoft 365，CT1 知识管理团队站在解决敏感材料共享和将承包商引入平台相关挑战的最前沿。团队成员也将自己定位为 365 的早期采用者和超级用户。航母一队项目总监 Kelly Souders 说：“我们是最早真正拥抱该平台的人之一，CT1 各地的人们都来找我们寻求帮助。”（阅读美国海军航母一队知识管理卓越的完整故事。）