无论是开发下一条产品线、搭建新网站还是计划发布下一批信息丰富的博客文章，您都希望从一开始就考虑用户体验。在设计过程中尤其如此。
关注用户体验设计是践行当今“以人为本”理念的有效方式，从搜索引擎优化到数字产品设计，无所不包。以下是一些重要提示，可助您从正确方向着手。
了解用户的痛点
在着手改善网站或数字产品的用户体验之前，您需要了解哪些方面存在问题，或者至少需要进行一些改进。这意味着要更深入地了解用户的初始期望以及您的产品是否满足这些期望。
查阅您现有的有关用户如何与您的品牌和产品互动的数据可能会有所帮助。但新一轮的用户拓展可以为您带来更深入、更有用的见解。以下是一些值得考虑的方法：
调查是收集大量人群反馈的有效方法。编制一份简明扼要的调查问题清单，直击您想知道的核心内容。考虑在合理的范围内为完成调查的人提供奖励。
用户访谈和排练也很有用，包括实时观察用户与体验的互动。这些可以亲自或远程进行。
社交媒体、现场反馈表和类似选项也很有用。分析收集到的反馈以获取重要见解并将其应用于您的 UX 设计流程。
考虑利用用户角色
利用用户数据来促进用户体验设计改进的另一种可靠方法是使用它来创建用户角色（有时也称为买家角色）。角色是代表理想最终用户和潜在客户的半虚构资料。
除此以外，用户或买家角色可以通过以下方式帮助您改善用户体验：
在设计或改进数字体验时，让它更容易进入最终用户的头脑
简化创意团队所有成员（包括设计师、文案、营销人员等）之间的沟通。
确保支持内容切中要点、切中目标
确保体验满足目标用户不断变化的期望
请务必定期更新您的角色集合，以确保它能够反映您的实际用户群。一年一次是一个很好的经验法则。但是，如果您的目标受众或一般市场发生重大变化，也建议您进行重新审查。
关注用户旅程
每个用户都是独一无二的。然而，人物角色可以帮助你将用户划分为特定的群体，每个群体都有自己的典型习惯、偏好和行为模式。一旦你了解了不同类型用户的典型行为，你就可以开始拼凑用户旅程，从而提升用户体验设计。
确定每个用户在与您的网站、产品和体验互动时的主要目标是什么。考虑他们为实现目标可能采取的可能途径，并确保您既定的设计能够积极地促进所有这些目标。
其理念是打造一种直观且自然的用户体验，让用户不会遇到任何障碍或感到需要寻求帮助。清晰地标记元素，确保导航顺畅，并仔细考虑信息层次结构等因素。
关于客户旅程地图以及使用它们的原因
优化多种设备的体验
人们仅通过笔记本电脑或老式台式机系统购物、搜索信息或 越南 whatsapp 数据 访问自己喜欢的数字产品的时代已经一去不复返了。是的，人们绝对仍在使用这些设备。但是，大多数人还通过智能手机、平板电脑和多种其他设备访问数字资产和网站。
尽管如此，优化多屏数字体验是全面用户体验设计的重要组成部分。确保所有潜在界面（包括主网站、移动网站、应用等）的实际使用体验一致。
普通用户应该能够无缝地从一个接入点切换到另一个接入点，而不会感觉体验有任何重大差异。不要忘记进行响应式设计，以便资产在各种不同屏幕尺寸上也能很好地显示。
保持品牌资产的一致性
虽然可用性绝对是您的首要任务，但不要低估视觉一致性对整体用户体验的影响。提供无缝用户体验的一部分是确保一切都感觉熟悉，尤其是对于目标受众中的长期成员而言。
图像、颜色主题、字体和图案应被视为既定事实，即随着时间的推移，您的受众会逐渐将这些元素与您的品牌形象联系起来。然而，这种一致性还应延伸到术语、语气和品牌个性。您的用户在访问您的任何体验时，应该本能地知道他们正在与谁打交道。
整合清晰的行动号召 (CTA)
行动号召是一种简单但有效的方法，可以帮助引导用户实现最终目标。巧妙地将它们融入您的用户体验设计方法是一种确保人们能够找到方向的可靠方法。有效的 CTA：
使用清晰、行动导向的语言
利用对比色让它们脱颖而出
易于点击
外观吸引人且容易识别
号召性用语适用于您的所有数字资产。这些资产包括应用程序、软件、数字产品、可下载的电子书、博客内容、电子邮件营销内容等。