唯一的例外是如果潜在客户被 Pardot 识别为“硬退回”
Posted: Sun Dec 22, 2024 6:57 am
问题（您可能已经遇到过或者尚未遇到过……）
如果您启用了“覆盖潜在客户选择退出”字段设置，则选择退出字段将恢复为最后更新的字段 - Salesforce 或 Pardot。
启用此字段设置后，如果在潜在客户的记录中同时选择了“不发送电子邮件”和“选择退出”，则潜在客户可以通过 Salesforce 或 Pardot 选择重新加入，并在同步时更新其记录。
一个常见的误解是，您可以更改电子邮 印度手机号码归属地查询 件地址，只需取消选中硬退回潜在客户的“不发送电子邮件”框即可纠正问题。但是，保存后它将恢复为硬退回。
“不发送电子邮件”复选框的示例
Salesforce 中有一个选项可以编辑取消退回，但是，由于 Pardot 是硬退回字段记录的主控，因此这实际上不会执行任何操作，因为 Pardot 将覆盖您的更改。
下面的表格来自 Salesforce，它说明了这一点：
Salesforce 设置
本博客旨在为您提供解决此问题的一些方法。
前两个选项需要您手动操作：
在每个潜在客户记录上单击“从所有包含此电子邮件的记录中删除禁止发送电子邮件” 。
取消选中每个潜在客户记录上的“不发送电子邮件” 。
为了批量取消选中 Pardot 中的“硬退回”字段并将其从“不发送电子邮件”列表中删除，我们需要通过导入来更改潜在客户的电子邮件地址（这将是暂时的），然后通过第二次导入恢复到所需的电子邮件地址。
通过这样做，系统将自动删除“不发送电子邮件”标志，并且潜在客户将再次可以发送电子邮件。
为此，请参阅以下步骤：
1. 首先，导出我们需要重新加入的硬退回潜在客户列表
您需要一个列表 - 要么是您在发送电子邮件后已有的列表，要么您需要创建一个带有硬退回标准的动态列表。
1a. 创建动态列表：
导航到“营销” > “细分” > “列表” 。
点击+添加列表。
确保选中动态列表复选框并单击下一步。
选择匹配类型：
全部匹配 – 必须满足规则的所有方面才能采取行动
匹配任意 — 只需满足规则的一个方面即可采取行动。
通过单击加号或垃圾桶图标来添加或删除规则。
例如“潜在客户电子邮件状态：潜在客户的电子邮件状态为“请勿发送电子邮件””
“潜在客户默认字段：‘选择退出’不是‘1’”
单击“保存列表”以创建动态列表
1b. 要导出列表：
点击您的列表> 点击工具下拉菜单并选择CSV 导出。
如果您启用了“覆盖潜在客户选择退出”字段设置，则选择退出字段将恢复为最后更新的字段 - Salesforce 或 Pardot。
启用此字段设置后，如果在潜在客户的记录中同时选择了“不发送电子邮件”和“选择退出”，则潜在客户可以通过 Salesforce 或 Pardot 选择重新加入，并在同步时更新其记录。
一个常见的误解是，您可以更改电子邮 印度手机号码归属地查询 件地址，只需取消选中硬退回潜在客户的“不发送电子邮件”框即可纠正问题。但是，保存后它将恢复为硬退回。
“不发送电子邮件”复选框的示例
Salesforce 中有一个选项可以编辑取消退回，但是，由于 Pardot 是硬退回字段记录的主控，因此这实际上不会执行任何操作，因为 Pardot 将覆盖您的更改。
下面的表格来自 Salesforce，它说明了这一点：
Salesforce 设置
本博客旨在为您提供解决此问题的一些方法。
前两个选项需要您手动操作：
在每个潜在客户记录上单击“从所有包含此电子邮件的记录中删除禁止发送电子邮件” 。
取消选中每个潜在客户记录上的“不发送电子邮件” 。
为了批量取消选中 Pardot 中的“硬退回”字段并将其从“不发送电子邮件”列表中删除，我们需要通过导入来更改潜在客户的电子邮件地址（这将是暂时的），然后通过第二次导入恢复到所需的电子邮件地址。
通过这样做，系统将自动删除“不发送电子邮件”标志，并且潜在客户将再次可以发送电子邮件。
为此，请参阅以下步骤：
1. 首先，导出我们需要重新加入的硬退回潜在客户列表
您需要一个列表 - 要么是您在发送电子邮件后已有的列表，要么您需要创建一个带有硬退回标准的动态列表。
1a. 创建动态列表：
导航到“营销” > “细分” > “列表” 。
点击+添加列表。
确保选中动态列表复选框并单击下一步。
选择匹配类型：
全部匹配 – 必须满足规则的所有方面才能采取行动
匹配任意 — 只需满足规则的一个方面即可采取行动。
通过单击加号或垃圾桶图标来添加或删除规则。
例如“潜在客户电子邮件状态：潜在客户的电子邮件状态为“请勿发送电子邮件””
“潜在客户默认字段：‘选择退出’不是‘1’”
单击“保存列表”以创建动态列表
1b. 要导出列表：
点击您的列表> 点击工具下拉菜单并选择CSV 导出。