在纪念 NHS 癌症护理 70 周年的两篇博客的第二篇中，一位照顾丈夫的护士回顾了几十年来患者的声音是如何增长的，并解释了为什么倾听患者的声音对未来很重要：
五十年前，当我开始在病房工作时，那里有两种声音：一个是修女的声音，她用铁腕统治着病房里的每个人，另一个是顾问的声音。
他——因为他总是一个男人——是知识和权威的代言人。他告诉修女该做什么，他告诉病人他认为他应该知道什么。我躲在水闸里。
我在英国国家医疗服务体系(NHS) 从事护理工作近 50 年，值得庆幸的是，时代变了。我们都有发言的自由，但如何使用这种新发现的声音非常重要。我作为患者咨询委员会的患者和公众声音合作伙伴与英格兰东部癌症联盟合作，这是我目前和未来改善对所有患者的护理的最佳机会之一。
我丈夫患有四期多发性转移性黑色素瘤。我希望我们的故事能被听到，但更重要的是，我希望医疗保健系统能关注我们的故事。我知道很多人都认同我的观点，而我面临的挑战是如何让别人听到我的观点并重视我的观点，而不是过于情绪化或完全主观。
我与其他人一起抗击癌症，他们告诉我很多 NHS 护理的故事。很多故事讲述了模范护理，也讲述了事情本可以有所不同的故事。我面临的挑战是以不带偏见和友善的方式代表所有这些人。
在我为 NHS 工作这么多年里，我从未见过不想 哥斯达黎加 WhatsApp 数据 为患者提供最好服务的人。偶尔，在医院繁忙混乱的情况下，医生会匆忙地说出一些话，导致笔记丢失、预约延迟和出错。医生说错话，患者会感到被催促，没有被倾听。
临床医生没有时间反思，而且节奏非常快。但有时这些简短的话语无法反映出全部情况。患者不理解，感觉没有人倾听，感觉没有受到重视。作为患者代言人，我们的工作是让对话继续下去；倾听临床医生、患者及其护理人员的意见，并解释无法解释的事情。
联盟的工作具有巨大的价值。它的价值体现在巨大的临床进展中，体现在规划新的治疗途径中；它的价值体现在以干脆、高效、有效、聪明的方式迅速而友善地提供治疗中。
对我来说，未来最大的价值和潜力在于致力于倾听最终用户（患者和护理人员）的意见，并根据他们的反馈采取行动。
阅读约翰·里夫 (John Reeve) 撰写的癌症护理博客——英格兰东部癌症联盟委员会的公共和患者之声成员
马里恩·福尔曼从事护士工作近 50 年，也是一名私人教练。她曾在 NHS 的许多领域工作过，目前专注于帮助体弱的老年人和癌症患者安全有效地锻炼。
她热衷于鼓励人们最大限度地保持健康和福祉，并尽最大努力保持活跃。