家就在关怀之中
Posted: Wed Jan 29, 2025 6:22 am
随着英国国民医疗服务体系 (NHS England) 发布旨在支持护理人员的新工具包，英国国民医疗服务体系首席执行官高级研究员研究了他们所提供的重要作用：
自卫生服务建立以来，患者、医生和政策制定者之间就一直存在着紧张的关系。
这在一定程度上集中于资源的可用性、部署和需求。但是，根据最近的经历，我意识到，如果更好地融入 NHS 的日常实践中，护理人员可以成为缓解这些紧张局势的一种手段。
几周前，我的母亲从楼梯上摔下来，被送往急诊室。这次事故让我作为一名医生、政策顾问以及最近的护理人员，亲身体验了这些紧张情绪。
她被发现腰椎横突骨折，出院时服用了止痛药，并被建议休息四周。几天后，当我和她在一起时，她出现了头晕、心悸和心动过速的症状。经过护理人员的评估，建议她再次去急诊室，以排除心脏后遗症或内出血。
大约三小时后，我母亲就诊。她的检查、血液检查和心电图均正常。顾问表示，虽然不太可能出现内出血，但只能通过影像排除。他们建议她回家，如果症状复发，将进行 CT 扫描，以便进行更详细的评估。她出院了。
当我回想起这段经历时，我感到很矛盾。
在急诊室等待是件痛苦的事，每个小时都 新西兰 WhatsApp 数据 过得太慢了。母亲接受检查后，我忍不住想，是否应该做一次 CT 扫描，以排除更严重的问题。
作为患者的亲属，您总是希望得到最好的、甚至最好的医疗服务。
出院后，我知道我母亲无法独自应对。我从她家通勤上班，与姑姑轮流值班，确保有人一直陪着她。正是这种家庭护理支持了她的康复，而不是她在医院接受的护理。
相反，我内心的医生认为已经进行了全面评估，排除了危险信号。治疗将保守，重点是可以在家中进行的止痛。她需要做 CT 扫描吗？由于医院对高分辨率成像的需求，这是一个低优先级的病例。
从政策角度来看，很简单，四小时的等待时间并没有被违反。这是在全国范围内，仅 1 月份就共有 190 万人次前往急诊室就诊，与去年相比，需求量增加了 10%。
尽管有这些压力，我母亲还是得到了我们旨在为 NHS 提供的护理的预期范围之内的治疗。没有不必要的入院。她及时得到按需就诊，并且方式超出了国际标准。这是有效、高效的 NHS 运作的典范；就诊时免费，普及且综合。
然而，这三个视角似乎并不统一。患者的期望是否太高？资源是否太有限？我们是否需要更好地协调患者、专业人士和政策制定者之间的关系？
自卫生服务建立以来，患者、医生和政策制定者之间就一直存在着紧张的关系。
这在一定程度上集中于资源的可用性、部署和需求。但是，根据最近的经历，我意识到，如果更好地融入 NHS 的日常实践中，护理人员可以成为缓解这些紧张局势的一种手段。
几周前，我的母亲从楼梯上摔下来，被送往急诊室。这次事故让我作为一名医生、政策顾问以及最近的护理人员，亲身体验了这些紧张情绪。
她被发现腰椎横突骨折，出院时服用了止痛药，并被建议休息四周。几天后，当我和她在一起时，她出现了头晕、心悸和心动过速的症状。经过护理人员的评估，建议她再次去急诊室，以排除心脏后遗症或内出血。
大约三小时后，我母亲就诊。她的检查、血液检查和心电图均正常。顾问表示，虽然不太可能出现内出血，但只能通过影像排除。他们建议她回家，如果症状复发，将进行 CT 扫描，以便进行更详细的评估。她出院了。
当我回想起这段经历时，我感到很矛盾。
在急诊室等待是件痛苦的事，每个小时都 新西兰 WhatsApp 数据 过得太慢了。母亲接受检查后，我忍不住想，是否应该做一次 CT 扫描，以排除更严重的问题。
作为患者的亲属，您总是希望得到最好的、甚至最好的医疗服务。
出院后，我知道我母亲无法独自应对。我从她家通勤上班，与姑姑轮流值班，确保有人一直陪着她。正是这种家庭护理支持了她的康复，而不是她在医院接受的护理。
相反，我内心的医生认为已经进行了全面评估，排除了危险信号。治疗将保守，重点是可以在家中进行的止痛。她需要做 CT 扫描吗？由于医院对高分辨率成像的需求，这是一个低优先级的病例。
从政策角度来看，很简单，四小时的等待时间并没有被违反。这是在全国范围内，仅 1 月份就共有 190 万人次前往急诊室就诊，与去年相比，需求量增加了 10%。
尽管有这些压力，我母亲还是得到了我们旨在为 NHS 提供的护理的预期范围之内的治疗。没有不必要的入院。她及时得到按需就诊，并且方式超出了国际标准。这是有效、高效的 NHS 运作的典范；就诊时免费，普及且综合。
然而，这三个视角似乎并不统一。患者的期望是否太高？资源是否太有限？我们是否需要更好地协调患者、专业人士和政策制定者之间的关系？