避免过度指定或指定不足
Posted: Sat Feb 01, 2025 8:01 am
知名的工具或具有许多功能的工具不一定最适合您的公司。过度规格将导致不必要的成本和许多无法充分使用的功能。另一方面，如果它缺少功能，它可能无法实现预期的目标。
11 个推荐的 Web 客户服务工具
从这里开始，我们将介绍11款推荐的Web客户服务工具。我们总结了每个工具的特性和功能，因此请使用这些信息来选择您想要使用的工具。
Sienca Engage
sienca-engage-lp
Sienca Engage 是一款易于使用的工具，即使对于初 法国号码数据 次使用者来说也是如此，因为它可以直观地操作，而无需网页设计或工程技能。我们的目标是通过多个接触点与每个客户进行最佳沟通，包括在线客户服务、电子邮件营销和 LINE 消息传递，帮助获取潜在客户并增加回头客。它还提供可视化客户的功能，例如调查功能和 AB 测试功能。
Sienca Engage 功能概述
优势 无需网页设计或工程技能。我们还可以提供可视化客户的功能，例如调查功能和 AB 测试功能。
种类 弹出类型
细分投放功能（定位） 〇
电子邮件传送功能 〇
浏览器或应用程序 浏览器 〇
应用程序 ×
A/B 测试 〇
调查功能 〇
价格 初始成本：200,000 日元
月费：100,000 日元（标准计划）、150,000 日元（黄金计划）
*对于定制计划，请单独索取报价。
ec 礼宾服务
电子商务
ec Concierge 是一款配备高性能人工智能的网络客户服务工具，专门用于提高 CVR，已被超过 6,500 家公司采用。 AI从A/B测试的结果中学习，优化客户服务场景。您还可以通过自动创意功能在仪表板内创建创意。此外，可以使用图形报告轻松衡量有效性，显示由于在线客户服务而实现的销售额净增长和转化率净增长。
EC Concierge 功能概述
优势 一款搭载高性能AI、专门用于提高CVR的网页客服工具。
种类 弹出类型
细分投放功能（定位） 〇
电子邮件传送功能 ×
浏览器或应用程序 浏览器 〇
应用程序 ×
A/B 测试 〇
调查功能 〇
复制
重现
Repro 是一款针对网络和应用的客户服务工具，能够根据用户行为和属性数据实现高速 PDCA。它提供多种功能，包括弹出窗口、推送通知和应用内电子邮件。它还具有定量分析功能，可以轻松识别问题。
Repro 功能摘要
优势 一个基于用户行为和属性数据实现快速 PDCA 的网页和应用程序客户服务工具。
种类 混合型
细分投放功能（定位） 〇
电子邮件传送功能 〇
浏览器或应用程序 浏览器 〇
应用程序 〇
A/B 测试 〇
调查功能 〇
价格 请咨询
提供免费试用或演示 请咨询esk
Flipdesk
Flipdesk 是一款网页客户服务工具，具有易于使用的管理屏幕，易于安装和管理。它已被超过 1,500 家公司和超过 1,800 个网站采用。通过链接会员信息并利用外部数据，可以提供详细的有针对性的内容。我们还提供网络手册和免费咨询台，并拥有全面的运营支持系统，包括基于Google Analytics 的政策建议。
Flipdesk 功能概述
优势 易于使用的管理屏幕，易于实施和管理（荣获“BOXIL SaaS AWARD Winter 2023”网络客户服务类别优质服务/易用性第一名）。
种类 混合型
细分投放功能（定位） 〇
电子邮件传送功能 ×
浏览器或应用程序 浏览器 〇
应用程序 ×
A/B 测试 〇
调查功能 〇
价格 初期费用：50,000 日元
月费：50,000 日元
※最高 800,000 PV 的费用。如果页面浏览量超过80万，则需要报价。
11 个推荐的 Web 客户服务工具
从这里开始，我们将介绍11款推荐的Web客户服务工具。我们总结了每个工具的特性和功能，因此请使用这些信息来选择您想要使用的工具。
Sienca Engage
sienca-engage-lp
Sienca Engage 是一款易于使用的工具，即使对于初 法国号码数据 次使用者来说也是如此，因为它可以直观地操作，而无需网页设计或工程技能。我们的目标是通过多个接触点与每个客户进行最佳沟通，包括在线客户服务、电子邮件营销和 LINE 消息传递，帮助获取潜在客户并增加回头客。它还提供可视化客户的功能，例如调查功能和 AB 测试功能。
Sienca Engage 功能概述
优势 无需网页设计或工程技能。我们还可以提供可视化客户的功能，例如调查功能和 AB 测试功能。
种类 弹出类型
细分投放功能（定位） 〇
电子邮件传送功能 〇
浏览器或应用程序 浏览器 〇
应用程序 ×
A/B 测试 〇
调查功能 〇
价格 初始成本：200,000 日元
月费：100,000 日元（标准计划）、150,000 日元（黄金计划）
*对于定制计划，请单独索取报价。
ec 礼宾服务
电子商务
ec Concierge 是一款配备高性能人工智能的网络客户服务工具，专门用于提高 CVR，已被超过 6,500 家公司采用。 AI从A/B测试的结果中学习，优化客户服务场景。您还可以通过自动创意功能在仪表板内创建创意。此外，可以使用图形报告轻松衡量有效性，显示由于在线客户服务而实现的销售额净增长和转化率净增长。
EC Concierge 功能概述
优势 一款搭载高性能AI、专门用于提高CVR的网页客服工具。
种类 弹出类型
细分投放功能（定位） 〇
电子邮件传送功能 ×
浏览器或应用程序 浏览器 〇
应用程序 ×
A/B 测试 〇
调查功能 〇
复制
重现
Repro 是一款针对网络和应用的客户服务工具，能够根据用户行为和属性数据实现高速 PDCA。它提供多种功能，包括弹出窗口、推送通知和应用内电子邮件。它还具有定量分析功能，可以轻松识别问题。
Repro 功能摘要
优势 一个基于用户行为和属性数据实现快速 PDCA 的网页和应用程序客户服务工具。
种类 混合型
细分投放功能（定位） 〇
电子邮件传送功能 〇
浏览器或应用程序 浏览器 〇
应用程序 〇
A/B 测试 〇
调查功能 〇
价格 请咨询
提供免费试用或演示 请咨询esk
Flipdesk
Flipdesk 是一款网页客户服务工具，具有易于使用的管理屏幕，易于安装和管理。它已被超过 1,500 家公司和超过 1,800 个网站采用。通过链接会员信息并利用外部数据，可以提供详细的有针对性的内容。我们还提供网络手册和免费咨询台，并拥有全面的运营支持系统，包括基于Google Analytics 的政策建议。
Flipdesk 功能概述
优势 易于使用的管理屏幕，易于实施和管理（荣获“BOXIL SaaS AWARD Winter 2023”网络客户服务类别优质服务/易用性第一名）。
种类 混合型
细分投放功能（定位） 〇
电子邮件传送功能 ×
浏览器或应用程序 浏览器 〇
应用程序 ×
A/B 测试 〇
调查功能 〇
价格 初期费用：50,000 日元
月费：50,000 日元
※最高 800,000 PV 的费用。如果页面浏览量超过80万，则需要报价。