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让您的销售流程以买家为中心,而不是以销售人员为中心

Posted: Sun Dec 22, 2024 9:09 am
by Suhasini
培训您的销售团队执行销售流程以客户需求为中心。他们不应该只卖尽可能多的产品来满足他们的配额,而应该只卖那些真正能给买家带来好处的产品。

如果你将产品或服务卖给一个实际上不会从中受益的人,西班牙手机号码 他们就会流失。获得新客户的成本要高于留住和追加销售现有客户。因此,为了达到销售目标而向不合适的买家销售产品从长远来看会损害公司。

保留和宣传:拥有一支支持您的客户群的客户成功团队
一旦您的潜在客户成为客户,请不要忘记他们。

如果你只专注于吸引新客户,那么你就会错过通过增加收入实现持续增长的方法客户生命周期价值 (CLV)。此外,如果您的客户服务很差,客户更有可能抱怨并留下负面评论,这也会使您更难吸引新客户。

建立一支客户成功团队,确保您的产品或服务能够满足客户的购买需求,并积极寻找机会增进双方的关系。

归根结底,您不仅想留住客户,还想围绕您的品牌创建一个社区。留住 1,000 名对购买不满意的客户不会像留住 100 名对您和您的产品赞不绝口的客户那样帮助您的公司发展。

奖励策略:社交媒体影响力
创建社交媒体帐户并维持强大的影响力无需花费任何金钱,在当今的数字时代,毫无疑问你应该这样做。

社交媒体为您提供了一种简便的方法,让您可以随时随地与潜在客户会面并进行交流。

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此外,社交媒体也是信任标志。除了通过搜索引擎研究公司之外,潜在客户还会在社交媒体上查找公司。如果无法在社交媒体上找到这些公司,就会引发危险信号,尤其是如果该公司是软件或科技公司,或者标榜自己具有创新精神。

总结
需求生成涵盖客户与贵公司之间的每一个接触点。为了更好地服务您的客户,不要将营销工作仅仅集中在吸引和转化上。相反,要采用针对客户生活各个阶段的策略。