大型利益
Posted: Sun Feb 02, 2025 8:33 am
据Gartner称,一个典型的B2B采购群体涉及六到十个决策者,每个决策者都有五到六条信息来帮助他们做出决策。
显然,针对单个决策者并不是一个可行的策略。本文探讨了 B2B 营销人员如何有效地吸引多个利益相关者并实时优化他们的营销活动。
了解 B2B 决策过程
最近,一家 CRM 公司与我们的相关者团体进行了交谈。该团体包括公司内部各个组织的代表。
例如,我代表销售部门,而其他人代表营销、运营和财务部门。我意识到每个利益相关者根据其独特的需求和挑战对解决方案的看法不同。
在 B2B 营销中,我们常常犯这样的错误:只针对财务人员,认为他们掌握着所有的决策权。
然而,我们需要让每个人都参与进来。我们需要问自己:
哪些团队和角色属于我产品的 马来西亚赌博数据 采购委员会的一部分?
这些组织内的影响者是谁以及他们的头衔是什么?
对于这些组织的每个领导者来说什么是重要的?
我们需要如何根据决策者们看重的事项以及我们能提供的价值来与他们进行沟通?
不同的组织角色根据其特定的职责和目标以独特的方式看待价值和挑战。这种观点的多样性使得 B2B 营销人员必须根据每个利益相关者量身定制其信息。
确定关键的 B2B 决策者
例如,让我们考虑一家公司正在评估新的 CRM 系统的场景。
销售主管关注 CRM 如何推动销售并提高利润。他们想知道系统是否可以帮助识别新潜在客户、简化销售流程并提供强大的分析功能以更准确地预测收入。他们的主要挑战是确保 CRM 有助于收入增长并提供良好的投资回报。
营销主管关心 CRM 如何提高营销活动效果和潜在客户培养。他们寻求更好的细分、个性化营销工作和详细的绩效跟踪等功能。他们面临的挑战是确保 CRM 与其他营销工具完美集成,并提供可操作的见解以提高营销投资回报率。
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最近,一家 CRM 公司与我们的相关者团体进行了交谈。该团体包括公司内部各个组织的代表。
例如,我代表销售部门,而其他人代表营销、运营和财务部门。我意识到每个利益相关者根据其独特的需求和挑战对解决方案的看法不同。
在 B2B 营销中,我们常常犯这样的错误:只针对财务人员,认为他们掌握着所有的决策权。
然而,我们需要让每个人都参与进来。我们需要问自己:
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这些组织内的影响者是谁以及他们的头衔是什么?
对于这些组织的每个领导者来说什么是重要的?
我们需要如何根据决策者们看重的事项以及我们能提供的价值来与他们进行沟通?
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销售主管关注 CRM 如何推动销售并提高利润。他们想知道系统是否可以帮助识别新潜在客户、简化销售流程并提供强大的分析功能以更准确地预测收入。他们的主要挑战是确保 CRM 有助于收入增长并提供良好的投资回报。
营销主管关心 CRM 如何提高营销活动效果和潜在客户培养。他们寻求更好的细分、个性化营销工作和详细的绩效跟踪等功能。他们面临的挑战是确保 CRM 与其他营销工具完美集成,并提供可操作的见解以提高营销投资回报率。