SaaS 电子邮件入职流程
SaaS 公司的入职电子邮件序列通常包括几周内发送的 3 到 10 封电子邮件,SE Ranking 也不例外。
客户收到的电子邮件的具体数量取决于他们如何与该工具以及他们所在的行业等因素。
大多数人通常会收到以下内容:
包含常规帐户设置信息的欢迎电子邮件
平台上基本初始任务的说明
相关产品导览
后续沟通
在这些电子邮件之间,用户还可以根据用户在平台上的活动收到个性化通信。
入职前:细分
在发送任何电子邮件之前,创建 SaaS 入职序列的第一步是细分用户,以便他们收到符合其需求和目标的电子邮件。
SE Ranking SEO 工具集的使用者既有完全的初学者,也有经验丰富的专业人士。这些人来自不同的人群,有不同的需求。
因此,电子邮件入门流程的主要目标是仅提供对收件人有用且相关的信息。为此,细分收件人列表非常重要。
在订阅开始时,没有太多信息可供参考,但主要信息来源之一是注册调查。它可以告诉你新用户拥有什么类型的公司,并个性化我们的电子邮件以满足他们的特定需求。
另一个来源是监控他们在平台上的第一步,例如他们使用的功能以及他们访问学习资源的频率。
一旦您评估了行业和产品使用等因素如何影响保留率,您就可以继续创建有帮助的电子邮件。
电子邮件细分:它是什么以及为什么需要它
电子邮件细分:它是什么以及为什么需要它
SaaS 电子邮件入职序列示例
您将在这里看到大多数 SE Ranking 客户在注册时看到的标准用户入职电子邮件以及发送这些电子邮件的原因。
这将帮助您了解入职序列的内部逻辑并将其应用于您的业务。
电子邮件 1:通过电子邮件欢迎新注册
任何入职流程中的第一封电子邮件都是欢迎电子邮件。以下是 SE Ranking 客户的欢迎电子邮件。
SE 排名入职电子邮件
资料来源:SE Ranking
主题:欢迎来到 SE Ranking!面向机构的一体化 SEO 平台
电子邮件目标:分享有关平台、凭证、要采取的第一步以及有用资源的一般信息。
时间:用户注册后立即
除了欢迎用户使用该平台之外,这封电子
首先,它提供了针对受众(在本例中为代理机构)量身定制的介绍视频。这种个性化元素基于新客户在注册后在调查中标记的行业。
然后,它展示了客户使用公司工具包应执行的六个首要步骤,并提供了更详细研究每个步骤的链接。
在本邮件的底部,我们提供了四个学习资源链接,可供不同偏好的人使用:博客 保加利亚电报数据 帮助中心、YouTube 频道和 Facebook 社区。
欢迎电子邮件效果最佳
第一封电子邮件通常具有整个序列中最高的打开率,因此请确保其中包含所有重要要素。
这封电子邮件还有 2 个有效的 CTA 按钮。一个位于电子邮件顶部,适合那些想要在收到提醒后快速开始使用该平台的人;另一个位于电子邮件底部,带有提示用户执行预期操作的文本 - 创建他们的第一个项目。
电子邮件 2:鼓励新注册用户迈出第一步
SE Ranking 的核心功能之一是监控网站的 SEO 性能。用户越早添加网站,他们就能越快收到性能数据。这就是为什么这是他们在平台上应该采取的第一步行动。
这封可选电子邮件会提示他们这样做。它基于用户行为跟踪,并将触发新客户在两个工作日内创建项目(如果他们尚未这样做)。