手里拿着信用卡在电脑前的女人小型电子商务品牌花费大量时间思考如何吸引更多的首次购买者。
这对于发展您的业务来说是一个绝佳的策略。
通过 VIP 计划让每一位忠实客户都感到特别
对于您的忠实客户来说，体验才是最重要的。如果客户一次又一次地回来，通过其他渠道与您互动，并推荐您，那么VIP 计划就是忠诚度的完美下一步。客户希望感觉自己是某个事物的一部分，而不仅仅是另一个客户。
通过VIP 等级，您可以让每位顾客都有机会成为专属购物者群体的一员，并获得额外福利。这些福利可能包括特殊折扣、免费产品，甚至是专属活动的邀请。
钻石艺术俱乐部奖励等级的屏幕截图
钻石艺术俱乐部为客户提供四层 VIP 计划
Diamond Art Club建立了一个四级 VIP 计划，让最佳客户（及更高级别）可以提前享受销售、提前获得新产品、赠品和奖励，每消费 1 美元可获得 15 点积分。这种广泛的奖励不仅符合目标客户的价值，还反映了其各种产品和品牌的性质。
这种类型的计划让最忠实的客户更深入地了解他们的品牌故事，并创造更多与品牌互动的机会。它还激发了更多首次光顾的客户追求这些体验并提升不同层级的欲望。由于在客户旅程的每 保加利亚 WhatsApp 数据 个阶段都提供额外价值，Diamond Art Club 让重复购买变得不可抗拒。
了解不同类型的购物者是鼓励购买的关键
重复购买将有助于提高客户生命周期价值 (LTV) 并增强您的品牌。了解您的购物者将使您更容易获得合适的客户。
当您了解有价值和没价值的客户类型之间的区别时，您就能更好地提供品牌体验，从而吸引更多的重复购买。
编者注：本文最初发表于 2019 年 8 月 6 日，并于 2023 年 5 月 15 日更新以确保准确性和全面性。
但它往往伴随着巨大的代价：忽视现有客户。
您的现有客户通常是支出最高、最容易被忽视的受众（即使他们转化的可能性比首次购买者高出 9 倍）。
所以今天，我们将分享 5 个技巧，将首次购房者转变为VIP客户。
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1. 客户挽回电子邮件
客户挽回电子邮件是帮助您获得第二次购买的自动电子邮件。
这些只需几分钟即可设置，并且是客户上次购买后 30、45 或 60 天发送的完美电子邮件。
您甚至可以根据客户购买的产品对这些电子邮件进行细分，从而交叉销售目录中的其他产品。
下面是Blume提供的一个很好的例子，他提供了一个 30％ 的折扣代码，必须在午夜前使用。
2. 时事通讯促销
如果您今天才设置客户挽回电子邮件，那么您可能仍有在启用这些电子邮件之前从您这里购买过产品的客户。
向首次购买者发送特别优惠并让他们知道只有作为一次性客户才能享受该优惠，是开始建立品牌忠诚度的好方法。
在 Privy 中设置这项功能非常容易。
无论何时设置定位，您都可以按 订单数 或终身消费进行筛选。
3. 抢先体验新产品
并非每个优惠都必须有折扣。
有时，只需让您的客户提前了解新产品就足以让他们知道您正在考虑他们（预售永远不会有坏处）。
以下是 Beardbrand 的一个例子。他们让内容列表比其他任何人都更早地访问他们的最新产品发布。
Eric 将于 10 月 13 日向其订阅者列表开放其新产品的访问权限，而世界其他地方则必须等到 10 月 15 日。
即使只有两天的差异，心理影响获得特殊待遇足以让您的客户感到自己很重要（甚至增加您的电子邮件列表）。
4. 为现有客户提供更好的销售
我们看到这种现象在黑色星期五和网络星期一全面展开。
品牌将为首次购买者提供 30% 的折扣，为现有客户提供 40% 的折扣。
最好的部分是，由于你不是通过 Facebook 广告或谷歌搜索来获取这些客户，所以这并不影响你的利润率。
事实上，您很可能仍会获得与首次购房者折扣一样多的利润。
考虑查看日历上的节假日，以便为您的一次性客户提供额外的节省。
5. 创建忠诚度计划
奖励 VIP 客户的最后一种方式是创建忠诚度计划。
忠诚度计划有助于让您的品牌在消费者心目中保持领先地位。
事实上，忠诚度计划已被证明可以使客户收入增加 18%。