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用户旅程使我们能够绘制用户在我们的平台上所遵循的路径以及他们的每个联系人，以便优化它们并使他们的体验真正愉快。

但不仅如此，愉快的体验能帮助我们建立更牢固的联系，这有利于企业的品牌建设并强化品牌。

因此，我们可以提到用户旅程的以下具体优点：

它可以帮助所有团队成员（包括从事设计和策略本身的成员）对用户的观点有相同的认识，并更好地理解必须实现的目标。
它有助于识别不符合预期且需要改进的交互点。提供见解以不断改善 捷克共和国移动数据库 用户体验。通过分析用户与数字渠道的每次互动，您可以更好地了解用户。如何根据用户旅程设计网站和转化策略？要设计能够带来转化的网站，首先要做的就是绘制用户旅程图。通常，用户旅程图以时间线的形式表示，其中标记了用户和他们所在的数字频道之间的所有接触点。

通过这种映射，设计师可以从理想用户的角度查看网站，并能够设计网站来引导访问者获得优化的体验。


建立用户旅程流程的 9 个步骤 选择范围第一步是选择用户旅程过程的范围。您必须确定您是想以一般方式处理整个体验还是处理细节。

例如，您可以专注于用户使用平台的内部搜索引擎查找特定内容的旅程。

了解你的用户一旦定义了范围，就该了解您想要接触的用户了。为此，您需要通过访谈、背景研究和仔细分析所有结果来分析您的目标受众。

确定场景和用户期望是确定用户的场景和期望。