平台、司机、乘客三方在拼车中的纠葛 对于拼车场景，平台想的是覆盖更多的用户场景和范围，打通出行闭环，也增加平台的收益。拼车服务中，平台需要考虑拼车的价格、拼车的时间以及拼车用户各方的体验。 而对于司机来说，通过拼车接送的人次和规划最优的路线，获取更多的收益。 作为乘客，需要保证自己的乘车体验以及价位合适，能够更加省时省力地到达目的地，乘车体验中，就包含了等待时间少、拼友省心、绕路时间少。 三方利益点所涉及的众多，若平台规则不完善则会在拼车过程中引起些纠纷，比如对司机等待的到的惩罚等。
在平台的保障下，乘客和司机也免不了会因为线路、时间和费用计算等问题产生矛盾。 保证此次拼车服务的体验，需要协调好三方之间的矛盾点，使得三方的利益点得到均衡。 二、如何解决拼友严重迟到的问题？ 为了解 西班牙 whatsapp 号码列表 决迟到这个问题，滴滴其实也推出了青菜拼车，当中规定承诺最晚到达时间每超时分钟立减元。 来源：滴滴 而且也推出了超时等待费，但需要拼车迟到乘客向司机发起超时等待服务的邀请，在免费等待时间后再多加分钟，并且补贴元。
但这些举措似乎没有起到很强的约束感。拼车的初衷是为了大家共享出行，节省成本，更加方便快捷，但有的人拼车总是迟到很久，导致其余的人等待的时间延长。为了避免这种情况，从产品运营角度可以如何解决，以便减少类似的情况发生？ 用户画像机制 增加用户画像，每个人可以清晰看到自己的每次拼车的守时延迟记录，以分值等方式进行评分，类似于王者荣耀机制（级、级、级等，可根据每次守时等情况，进行加分、减分，并且外显于司机端。