从事： 现在这些潜在客户已经成为客户，这是一个通过积极与他们互动并鼓励他们重复购买来留住他们的好机会。 此阶段的最终目标是让客户成为回头客。 下面是 Chaffey 博士的框架图： 来源：Smart Insights 免费数字营销计划模板 自动化成熟度和趋势 通过营销自动化发展业务的第一步是分析和了解数字营销的成熟周期，确定周期内的任何趋势，并确认预计何时达到这一数字周期的稳定期。
以下是 Dave Chaffey 博士发现的企业的相关性的统计数据。 企业营销自动化中发现的热门工具 应该确定的趋势因素是公司用于自动化平台的营销工具。
根据 Chaffey 博士的研究统计，% 的公司已在其平 丹麦 WhatsApp 号码列表 台内实施了自动电子邮件。 与排名第二的自动登陆页面（占 %）相比，这是一个巨大的差异。 公司实施最少的营销自动化工具是短信，因为只有的公司使用这种方法。
谁使用营销自动化？ Chaffey 博士发现，% 的企业不使用任何形式的营销自动化。 然而，更令人担忧的统计数据表明，% 的企业仅在非常基础的层面上使用营销自动化，而没有利用和开发许多可用功能。
这意味着，这些企业可以使用的许多自动化服务却没有使用。在核心层面实施自动化并围绕此优化功能的企业平均只有 %。 这令人不安，因为不使用任何形式自动化的企业数量与完全内化此功能的企业数量几乎相差 %。
这种微小的差异已经开始向我们讲述一个漫长的故事。 我们生活在这样一个时代，数字自动化仍然是成功和引领潮流的企业的核心方面。从比喻上讲，这是所有企业必须具备的支柱，才能在这个动荡的数字化世界中占据一席之地。