Page 1 of 1

平行论坛如何打造品牌大使?

Posted: Thu Feb 20, 2025 6:22 am
by Bappy11
此图像不再可用。
故事的大部分内容都是众所周知的。主要进行实验,然后从结果中学习。找出你的客户(博客读者)真正想要什么,然后充分满足他们的需求。其中最有趣的部分是PARC(准备、吸引、保留、转化)模型。据克里斯称,大多数社交媒体营销活动过于注重吸引受众,而没有足够关注了解他们的需求。他实际上想说的是,你需要先制定策略,然后确定你的资源。一扇敞开的门,但在这一地区却常常被遗忘。

主题演讲:沃达丰 Webrelations
让我们知道:沃达丰的先生们更喜欢被称为网络关系团队。在他们眼中,网络服务属于客户服务部门,而他们则属于公司事务部。沃达丰网络关系团队的成立是为了应对网上发生的事情。该组织并非为此而设立的,这意味着需要回应的问题得不到解决。


此图像不再可用。
人们主要使用沃达丰的在线支持。实际上,除了沃达丰网站本身之外的所有内容。他们试图根据调查结果改变组织内的流程。为此,他们在三个领域积极行动:

公众信任(主动性、声誉问题)
客户体验(反应、监控、情绪挖掘)
员工参与(内联网、开发、质量保证)
从内部来说,它们主要具有信号传输功能。将来,人们希望在组织内拥有更大的分量。现在与 PR 的联系尤其紧密。提问环节当然会包括最近HSDPA速度降低的案例。与网络关系团队的协商也不足。用演讲者的话来说,并不是所有事情都是“他们说了算的”。

Vodafone Webrelations 呈现了一个清晰而简洁的故事。不幸的是,这项技术有 加拿大华人数据点令人失望。提供的 PowerPoint 是旧版本,播放视频时扬声器和耳膜几乎失灵。作为演讲者,您对后者几乎无能为力,但下次将演示文稿放在 USB 记忆棒上随身携带可能会很有用。

Netlog 是一个有时不被人注意的社交网络。这就是为什么我对他们通过网络创建品牌大使的想法和方法非常好奇。在一间虽小但很温暖的房间里,Inge Wiame 向我们讲述了一些有关 Netlog 的事情。因为他们主要关注年轻人;年龄在14岁至24岁之间的会员。他们的优势主要在于本地化,而 Hyves 在荷兰也同样在这方面表现优异。


此图像不再可用。
听了十五分钟就清楚了。 Netlog 正在利用品牌、品牌、品牌来做一些很酷的事情! Inge 详细演示了 Netlog 如何通过其网络确保与品牌的互动。 Netlog 上目前有大约 375 万名品牌大使。 Inge 将其定义为在个人资料页面上拥有品牌皮肤的人。我怀疑你是否能说得如此直白。那么品牌爱好者和品牌大使之间的区别在哪里呢?

Netlog 将很快推出信用系统,以增加品牌和用户之间的互动。品牌可以向用户提供积分,1 欧元可以获得 100 个积分,然后用户可以使用这些积分来“支付”优质内容和服务。例如,您应该想象一款游戏,其中最后的关卡只能用积分来玩。然后,您将通过添加品牌 X 作为“朋友”来获得积分。就我个人而言,我不知道您是否应该将其作为一个品牌;付费友谊的价值是什么?