重点/客户体验
Posted: Thu Feb 20, 2025 6:51 am
未来取决于客户体验。
创建和使用消费者旅程地图可以让您分析和概述消费者从售前到售中和售后的旅程。
这些信息对于定义消费者体验至关重要，而且对于加拿大号码数据定义数字旅程背后的整个战略也至关重要。不要忘记：你不是在向自己销售，而是在向你的客户销售。
当然，对于没有数字营销知识的小企业或企业家来说，独自规划这条道路和策略并不总是那么容易。
但了解它们的存在并寻求更多信息是第一步！
2. 沟通渠道：您如何以及在哪里进行沟通？
规划好了，就让我们去实现它吧。
在旅程的第二个支柱或阶段中，您将开始与客户沟通。您将选择并创建适当的渠道。
您只能通过社交网络进行销售。
您只需通过电子邮件营销即可进行销售。
但通过在您的数字存在中包含一切，您可以提高您的结果！
您有哪些可用的沟通渠道？
如今，使用社交媒体已是显而易见的事情。对于许多人来说，拥有网络形象就意味着拥有 Facebook 和 Instagram 页面。
但是社交网络有很多，远不止 Facebook、Instagram、YouTube、Twitter 或 LinkedIn，这些是使用最多的。
问题是：你是否必须出现在所有这些网站上，并在所有这些网站上发布每日内容？显然不是。
你会审视自己的人格，
您将确定您的目标受众最常使用哪些。并将你的注意力集中于这些上。
您将尽可能多地创建内容，但要在正确的位置。
并利用这些渠道（社交媒体、电子邮件、应用程序）与客户建立关系。
使您的品牌人性化并与您的受众建立关系。
让您的客户感受到属于您的社区的感激。
索取和分享推荐，寻找信息，澄清疑问，展示他们重视的内容......不要忘记：人与人是相互联系的。
在小企业中，人们从你这里购买，而不是从你的品牌这里购买。
附加提示：您是否想要一个流行的渠道，并且该渠道足以展示权威并且您是您所在领域的参考？播客。结合Lives，它可以让您的交流在社交网络的“海洋”出版物中脱颖而出。与帖子不同的是，它在发布后很长时间内仍可被搜索和查阅。
3. 销售渠道：我们要提出报价吗？
您甚至可以通过沟通渠道进行销售：我们的想法就是为此而努力。但它们的本质是为了交流和互动而制造的。
这就是为什么第四个支柱同样重要，甚至更重要，因为这是您提供产品的地方：展示您的产品组合、您的服务、您的产品，并将它们出售。
我们正在谈论的事情本质上取决于你，而不是社交网络或外部平台。我们讨论的是网站、在线商店、登陆页面、甚至销售渠道。
过去，您可以拥有一个机构网站，而无需在其他渠道上展示。如今这种情况已经很少见了。无论是小公司还是大公司，即使他们的结构非常简单，也不仅有一个网站，还不要忘记其他的支柱。
网站（或您选择的其他形式）将支持您为您的企业创建的整个结构，将创建权威，甚至允许直接销售您的产品。
它的复杂性取决于您的目标和您的业务。
你们有餐厅吗？一个设计良好、包含菜单页面、Google 位置（和 Google 评论）的静态网站可能就足够了。
您是实体销售还是网上销售产品？您需要一个在线商店或购物车，无论它多么简单。
您想捕捉潜在客户或在线销售服务或信息产品吗？然后还准备一个或多个销售渠道，与您的电子邮件列表以及捕获和销售登陆页面集成。
您是兽医吗？或者您是否提供可以为您的客户提供教育的服务？考虑一个带有博客的网站，这样您就可以通过有价值的文章最大限度地提高您的权威，从而最大限度地提高您的SEO（搜索引擎优化）。
当您拥有自己的网站时，最后一个概念非常重要且必不可少。
你还记得我在这篇文章开头提出的问题吗？如果您希望出现在 Google 的顶部，您必须努力进行 SEO。
无论您拥有在线商店还是网站，所有内容都必须经过设计和编写，以便搜索引擎抓取时，将您的页面与客户搜索时使用的关键字相关联。
这是一项并不容易的任务，但它是免费的，而且如果做得好，将带来长期的效果。
创建和使用消费者旅程地图可以让您分析和概述消费者从售前到售中和售后的旅程。
这些信息对于定义消费者体验至关重要，而且对于加拿大号码数据定义数字旅程背后的整个战略也至关重要。不要忘记：你不是在向自己销售，而是在向你的客户销售。
当然，对于没有数字营销知识的小企业或企业家来说，独自规划这条道路和策略并不总是那么容易。
但了解它们的存在并寻求更多信息是第一步！
2. 沟通渠道：您如何以及在哪里进行沟通？
规划好了，就让我们去实现它吧。
在旅程的第二个支柱或阶段中，您将开始与客户沟通。您将选择并创建适当的渠道。
您只能通过社交网络进行销售。
您只需通过电子邮件营销即可进行销售。
但通过在您的数字存在中包含一切，您可以提高您的结果！
您有哪些可用的沟通渠道？
如今，使用社交媒体已是显而易见的事情。对于许多人来说，拥有网络形象就意味着拥有 Facebook 和 Instagram 页面。
但是社交网络有很多，远不止 Facebook、Instagram、YouTube、Twitter 或 LinkedIn，这些是使用最多的。
问题是：你是否必须出现在所有这些网站上，并在所有这些网站上发布每日内容？显然不是。
你会审视自己的人格，
您将确定您的目标受众最常使用哪些。并将你的注意力集中于这些上。
您将尽可能多地创建内容，但要在正确的位置。
并利用这些渠道（社交媒体、电子邮件、应用程序）与客户建立关系。
使您的品牌人性化并与您的受众建立关系。
让您的客户感受到属于您的社区的感激。
索取和分享推荐，寻找信息，澄清疑问，展示他们重视的内容......不要忘记：人与人是相互联系的。
在小企业中，人们从你这里购买，而不是从你的品牌这里购买。
附加提示：您是否想要一个流行的渠道，并且该渠道足以展示权威并且您是您所在领域的参考？播客。结合Lives，它可以让您的交流在社交网络的“海洋”出版物中脱颖而出。与帖子不同的是，它在发布后很长时间内仍可被搜索和查阅。
3. 销售渠道：我们要提出报价吗？
您甚至可以通过沟通渠道进行销售：我们的想法就是为此而努力。但它们的本质是为了交流和互动而制造的。
这就是为什么第四个支柱同样重要，甚至更重要，因为这是您提供产品的地方：展示您的产品组合、您的服务、您的产品，并将它们出售。
我们正在谈论的事情本质上取决于你，而不是社交网络或外部平台。我们讨论的是网站、在线商店、登陆页面、甚至销售渠道。
过去，您可以拥有一个机构网站，而无需在其他渠道上展示。如今这种情况已经很少见了。无论是小公司还是大公司，即使他们的结构非常简单，也不仅有一个网站，还不要忘记其他的支柱。
网站（或您选择的其他形式）将支持您为您的企业创建的整个结构，将创建权威，甚至允许直接销售您的产品。
它的复杂性取决于您的目标和您的业务。
你们有餐厅吗？一个设计良好、包含菜单页面、Google 位置（和 Google 评论）的静态网站可能就足够了。
您是实体销售还是网上销售产品？您需要一个在线商店或购物车，无论它多么简单。
您想捕捉潜在客户或在线销售服务或信息产品吗？然后还准备一个或多个销售渠道，与您的电子邮件列表以及捕获和销售登陆页面集成。
您是兽医吗？或者您是否提供可以为您的客户提供教育的服务？考虑一个带有博客的网站，这样您就可以通过有价值的文章最大限度地提高您的权威，从而最大限度地提高您的SEO（搜索引擎优化）。
当您拥有自己的网站时，最后一个概念非常重要且必不可少。
你还记得我在这篇文章开头提出的问题吗？如果您希望出现在 Google 的顶部，您必须努力进行 SEO。
无论您拥有在线商店还是网站，所有内容都必须经过设计和编写，以便搜索引擎抓取时，将您的页面与客户搜索时使用的关键字相关联。
这是一项并不容易的任务，但它是免费的，而且如果做得好，将带来长期的效果。