分析可以帮助品牌识别负面看法的可
Posted: Sat Feb 22, 2025 8:39 am
这种方法更适合大数据评分，因为它同时包含正面和负面的词汇。这样，较长的评论不会对评分产生太大影响，平均结果也更易于管理。在这个系统中，0 分正好处于中间或中性。较高的分数与正面相关，较低的分数与负面相关。
情绪分析案例研究
Airbnb 的“我们接受”活动
2016 年，租赁服务提供商 Airbnb 在被指控歧视后使用情绪分析来衡量公众舆论并平息公众的强烈反对。
airbnb 广告
该品牌发起了“我们接受”活动，这不仅帮助修复了 Airbnb 的声誉，而且为全球真正的反歧视运动做出了贡献。
Peloton 和“自行车人”广告
在选择影响者和语气时没有应用足够的情绪分析的一个例子是备受争议的 Peloton 圣诞广告，它被贴上性别歧视的标签，并在公司的观众中引起了很多不满。
peloton 自行车广告
情绪能性并调整广告或选择更符合其品牌价值的其他影响者。
耐克的“梦想更疯狂”活动
2019 年，耐克监测了社交媒体上的实 斯里兰卡电话号码列表 时反应，以确定哪些信息和运动员对公司产生了最积极的情绪。“Dream Crazier”活动以女性运动员为主角，由塞雷娜·威廉姆斯 (Serena Williams) 担任旁白，主要思想是挑战体育界的性别刻板印象。
耐克疯狂梦想
情感分析实现了敏捷的活动管理，并帮助耐克应对潜在的争议。
营销情绪分析工具
市场上有大量的情绪分析工具：Brandwatch、Talkwalker、Meltwater、Hootsuite 等等。这些工具的主要功能通常包括跨不同平台的实时情绪跟踪、文本和视觉内容识别以及分析性能指标。
尽管如此，每项服务都是独一无二的：例如，Talkwalker可以抓取社交媒体、博客和新闻媒体，找到提及您品牌的内容，然后使用人工智能分析文本和图像，以衡量情绪得分并确定关键主题。与此同时，Brandwatch因其数据可视化而备受赞誉，而Meltwater可以专注于传统媒体来源（例如印刷和广播），为线下覆盖范围强大的公司提供服务。
情绪分析案例研究
Airbnb 的“我们接受”活动
2016 年，租赁服务提供商 Airbnb 在被指控歧视后使用情绪分析来衡量公众舆论并平息公众的强烈反对。
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该品牌发起了“我们接受”活动，这不仅帮助修复了 Airbnb 的声誉，而且为全球真正的反歧视运动做出了贡献。
Peloton 和“自行车人”广告
在选择影响者和语气时没有应用足够的情绪分析的一个例子是备受争议的 Peloton 圣诞广告，它被贴上性别歧视的标签，并在公司的观众中引起了很多不满。
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情绪能性并调整广告或选择更符合其品牌价值的其他影响者。
耐克的“梦想更疯狂”活动
2019 年，耐克监测了社交媒体上的实 斯里兰卡电话号码列表 时反应，以确定哪些信息和运动员对公司产生了最积极的情绪。“Dream Crazier”活动以女性运动员为主角，由塞雷娜·威廉姆斯 (Serena Williams) 担任旁白，主要思想是挑战体育界的性别刻板印象。
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营销情绪分析工具
市场上有大量的情绪分析工具：Brandwatch、Talkwalker、Meltwater、Hootsuite 等等。这些工具的主要功能通常包括跨不同平台的实时情绪跟踪、文本和视觉内容识别以及分析性能指标。
尽管如此，每项服务都是独一无二的：例如，Talkwalker可以抓取社交媒体、博客和新闻媒体，找到提及您品牌的内容，然后使用人工智能分析文本和图像，以衡量情绪得分并确定关键主题。与此同时，Brandwatch因其数据可视化而备受赞誉，而Meltwater可以专注于传统媒体来源（例如印刷和广播），为线下覆盖范围强大的公司提供服务。