Page 1 of 1

者您没有解决方案而应该将潜

Posted: Sun Mar 23, 2025 6:35 am
by ritu2000
处理异议的流程
倾听——仔细聆听反对意见。用眼睛和耳朵聆听。

他们说了什么话?语气是什么样的?你看到任何肢体语言了吗?

确认——你理解了反对意见。提出问题来澄清。

答案——采用适当的解决方案。

您的公司可以提供什么来处理这个 bc 数据异议,或在客户引向其他地方?

询问——这是否能掩盖他们的反对意见。

一旦您提供了解决方案,请通过询问确保潜在客户可以接受它。

继续——进行下一步。

不要过度推销解决方案,如果您已经处理了异议,请采取下一步措施推动销售。

处理异议应该是一件容易的事情。异议是销售过程中很自然的一部分。事实上,如果我在销售时没有收到任何异议,我就会有点担心。

我宁愿在完成销售之前而不是之后处理异议,因为我希望我的买家感到满意并且成为长期客户,重复购买商品并向他人推荐。

在 Jeb Blount 的超级畅销书《OBJECTIONS》中,掌握如何克服拒绝的艺术和科学的策略、工具和技巧