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Hubspot CRM 与 Salesforce:功能和优势比较

Posted: Mon Mar 24, 2025 7:05 am
by mdarafat5724
任何公司,无论其规模大小,拥有 CRM 平台的优势都是无可争议的。这些工具为最大化参与销售过程的所有团队的绩效提供了完美的支持,并且最终成为实现更多满意客户的理想解决方案。



这两项提案都完美地实现了这些目的。当然,Hubspot CMR 和 Salesforce 都具有独特的功能,使它们在不同方面脱颖而出。因此有必要对Hubspot CRM 和 Salesforce 进行比较,重点关注选择 CRM 平台时提供必要信息的所有关键方面,以便您在聘用 CRM 时做出正确的决策。



在本文中,我们将告诉您在为您的企业选择合适的 CRM 平台时需要考虑的所有事项,并比较Hubspot CRM 与 Salesforce。



如何为您的企业选择合适的 CRM 平台?
在为您的企业寻找合适的 CRM 平台时,您需要考虑几个因素。具体来说,评估企业 CRM 的质量时需要牢记五个关键点:



流程优化:所选系统必须简化不同部门之间的沟通并减轻公司内部的任何潜在摩擦点。此外,它必须能够自动执行操作以优化销售流程。
集成能力:您必须评估可用的不同类型的集成以及必要时开发定制解决方案的难易程度。这样,所使用的 CRM 平台可以成为集中管理公司内所有数据库和操作的单一解决方案。
CRM 管理所需的技术知识:最好的选择是选择一个高度用户友好且拥有良好技术支持团队的解决方案。
成本:必须评估使用 CRM 可能产生的当前和未来成本。
业务需求:必须考虑到相关业务的具体需求。然而,最好的解决方案是选择一个可以支持参与销售过程的所有团队的综合 CRM 平台。

Hubspot CRM 与 Salesforce:特性和功能
一旦我们清楚选择 CRM 平台时需要考虑什么,我们将继续比较 Hubspot CRM 和 Salesforce,重点关注几个方面。


易于使用和配置
Hubspot CRM具有简单直观的界面,易于使用,并且还突出了设置潜在客户跟踪和其他主要功能的简易性。另一方面,在跟踪机会和潜在客户方面,Salesforce非常易于使用。



两种选项都有免费试用版,可供您测试其功能。



尽管Salesforce 的学习曲线更陡峭,但Hubspot CRM在定制过程中最为复杂。这是因为它具有一些更过时且不太直观的功能。


与其他工具集成
虽然Salesforce 有更多的原生集成,但 Hubspot CRM 目前提供超过 500 种选项并且还在不断增加;尤其是自从增加了运营中心之后。这两个选项都有一个开放的 API,允许开发自定义集成。


功能和定制
Hubspot CRM的功能包括其作为商业 CRM 的实用性、对设计和可用性的承诺(以确保良好的用户体验)、从其他软件轻松导入大型数据库、以及根据公司需求添加 阿尔巴尼亚 电话号码数据 自定义字段的能力。



另一方面,Salesforce 具有更大的定制可能性。然而,它是一个设计过时且功能不太注重用户体验的平台。


技术支持质量
两个平台都拥有良好的技术支持,但Hubspot CRM无疑因其 24/7 支持服务和带有电子邮件回复的票证而脱颖而出。另一方面,如果需要高级支持,Salesforce 则需要额外费用。



还应注意,由于其复杂性较大,Salesforce 可能需要持续的外部支持或聘请该营销工具的专业专家。


成本
这两种企业 CRM 的成本结构相似,将根据公司所承包的需求和功能而有所不同。



由于需要更多支持, Salesforce 往往更昂贵。重要的是要记住,它的复杂性有时需要聘请内部专业人员来处理其配置。



对于Hubspot CRM,重要的是通过购买解锁不同功能的不同 Hub 来突出其灵活的成本结构。这样,您可以通过仅雇用所需的工具来定制服务,从而节省成本。



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