这就是问题所在。如果没有全面的指导方针，您在语调方面所做的所有工作都是毫无价值的。正如您将在上面看到的，有很多事情需要考虑，所以让我们开始吧。 如何通过 3 个简单步骤制定强有力的指导方针 1. 找到自己的声音 您的受众想知道是什么让您的品牌如此成功。
是什么让您与众不同？他们通过您的品牌声音和您在沟通中所运用的情感来听到所有这些问题的答案。 你的受众不一定会了解你的员工，所以他们会在你的品牌中寻找他们能认同的个性特征。你的个性体现了你做事的原因和做事的方式。 您的声音是您的公司在所有沟通中所呈现的独特个性——它是始终如一且不变的。
展示一名宇航的声音时，请思考以下几个问题： 使命 ——你的品牌声音需要反映你的使命（如果你还没有起草使命宣言，现在是时候这样做了） 价值观 ——您的品牌代表什么？ 个性 ——您会如何向朋友描述您的品牌的个性？ 读者 ——你写的内容是写给谁看的？哪些类型的内容已经引起了读者的共鸣？ 内容 ——你的声音听起来怎么样？你需要调高或调低什么？ 反馈 ——询问客户或公司外部人员他们会如何用三个词来描述您的业务。
以下是MailChimp 的语音和语调指南中关于如何描述其 iOS 数据库 品牌声音的一个很好的片段 。“无论人们是否知道他们需要我们做什么，或者对营销一无所知，我们说的每一个字都传达着信息和鼓励。我们以清晰、同理心和智慧的方式传授我们的专业知识。” 您是否觉得只能满足于普通内容？我们可以改变这种情况 了解更多 2. 树立正确的基调 您的作者应采用什么语调才能始终如一地传达您的品牌声音？ 尼尔森诺曼集团 确定了语调的四个维度： 正式与非正式 严肃与幽默 尊重与不敬 热情与务实 一旦你确定了品牌在各个维度上的位置，你就可以开始列出语调特征。
例如，对于幽默，你的语调应该是冷淡的、诙谐的还是诙谐的？ 以下是几种常见的声调特征： 鼓舞人心、鼓舞人心、振奋人心 坚定、自信、积极 友善、信息丰富、赋能， 好奇、大胆 直接、直截了当、不胡扯 干练、乐观、诙谐 显示人们站在“激情引领我们来到这里”的标语旁边 - 如何创建品牌语调指南 简单谈谈幽默——有些品牌天生幽默，他们毫不费力地在内容中使用幽默。