创建便捷的聊天系统
Posted: Sun Apr 20, 2025 6:43 am
另一方面，训练可以在导师、伙伴的帮助下进行。这些是帮助新员工的员工。需要伙伴，以便新来者能够：
学会更快地应对责任；
了解公司的结构；
了解团队沟通的具体细节；
了解公司的传统。
有了导师的指导，新员工即使在团队工作的头几周也会感到舒适和安全。
6.明确界定责任范围
每个员工都要明白自己负责什么任务，扮演什么角色。有时，冲突会因此而产生：员工试图将自己的责任推卸给彼此。
可以使用 RACI 矩阵解决此类问题。这是一种使员工工作可视化并分配其职责的方法。当职责明确时，就不可能将任务推卸给同事。
矩阵就是一张表。它表明了项目工作的所有阶段并记录了将参与该项目的员工。在每个员工的对面，标明了项目中的一个角色：
R 是表演者，可能有多个。
A——管理项目。
C — 专家，向承包商提供咨询。
我是需要了解结果的人，通常是执行下一阶段工作的人。
例如，您可以这样使用矩阵来分配创建文章过程中员工的角色。
在即时通讯工具中查找信息可能很困难。工作聊天与公共页面、新闻频道和与朋友的通信混合在一起。查找必要的信息或文件需要很长时间。这可能会导致问题：员工浪费时间浏览聊天，流程陷入停滞，团队生产力下降。
有效沟通的关键是便捷的聊天系统，让您轻松找到所需的信息。事实上，聊天结构越简单越好。为每个项目和组织活动创建聊天。例如，对于公关团队来说，系统可能如下所示：
主要聊天——组织问题。
作者——与文案团队聊天。
营销人员——代表营销团队聊天。
报告——市场研究和报告。
广告预算——我们确定广告费用。
分析——来自 CRM 系统、Yandex Metrica、Google Analytics 的数据。
入职——说明、清单。
工资——计算工资、付款。
在 Compass 通讯器中，可以方便地为各个团队划分空间，并在 亚美尼亚电报筛选 其中创建聊天系统。这将使员工更容易找到他们需要的文档、链接和信息。
8. 使用适当的沟通格式
互动的形式取决于目标：你想要达到什么结果。
如果您需要收集想法并提出一些改进销售渠道的新假设，那么头脑风暴是合适的。召开会议并写下团队的所有想法。
如果您想展示如何使用 CRM 系统，请录制视频教程或安排 Zoom 会议。
对于公司娱乐，请使用线程。员工将能够参与游戏而不会影响工作聊天。
要设置任务，请在 Google Docs 中创建技术任务。将文档发送到个人聊天或群聊。
9. 输入反馈收集规则
培训您的员工在会议或通话后留下反馈。创建一个单独的聊天室，团队可以在其中讨论每次会议。引入一条规则来记录3个要点：
员工学到了什么有用的东西；
团队对该项目的未来计划是什么？
员工在项目中最优先考虑的事情是什么？
这样，团队将更好地记住信息并了解出现了哪些额外任务。
学会更快地应对责任；
了解公司的结构；
了解团队沟通的具体细节；
了解公司的传统。
有了导师的指导，新员工即使在团队工作的头几周也会感到舒适和安全。
6.明确界定责任范围
每个员工都要明白自己负责什么任务，扮演什么角色。有时，冲突会因此而产生：员工试图将自己的责任推卸给彼此。
可以使用 RACI 矩阵解决此类问题。这是一种使员工工作可视化并分配其职责的方法。当职责明确时，就不可能将任务推卸给同事。
矩阵就是一张表。它表明了项目工作的所有阶段并记录了将参与该项目的员工。在每个员工的对面，标明了项目中的一个角色：
R 是表演者，可能有多个。
A——管理项目。
C — 专家，向承包商提供咨询。
我是需要了解结果的人，通常是执行下一阶段工作的人。
例如，您可以这样使用矩阵来分配创建文章过程中员工的角色。
在即时通讯工具中查找信息可能很困难。工作聊天与公共页面、新闻频道和与朋友的通信混合在一起。查找必要的信息或文件需要很长时间。这可能会导致问题：员工浪费时间浏览聊天，流程陷入停滞，团队生产力下降。
有效沟通的关键是便捷的聊天系统，让您轻松找到所需的信息。事实上，聊天结构越简单越好。为每个项目和组织活动创建聊天。例如，对于公关团队来说，系统可能如下所示：
主要聊天——组织问题。
作者——与文案团队聊天。
营销人员——代表营销团队聊天。
报告——市场研究和报告。
广告预算——我们确定广告费用。
分析——来自 CRM 系统、Yandex Metrica、Google Analytics 的数据。
入职——说明、清单。
工资——计算工资、付款。
在 Compass 通讯器中，可以方便地为各个团队划分空间，并在 亚美尼亚电报筛选 其中创建聊天系统。这将使员工更容易找到他们需要的文档、链接和信息。
8. 使用适当的沟通格式
互动的形式取决于目标：你想要达到什么结果。
如果您需要收集想法并提出一些改进销售渠道的新假设，那么头脑风暴是合适的。召开会议并写下团队的所有想法。
如果您想展示如何使用 CRM 系统，请录制视频教程或安排 Zoom 会议。
对于公司娱乐，请使用线程。员工将能够参与游戏而不会影响工作聊天。
要设置任务，请在 Google Docs 中创建技术任务。将文档发送到个人聊天或群聊。
9. 输入反馈收集规则
培训您的员工在会议或通话后留下反馈。创建一个单独的聊天室，团队可以在其中讨论每次会议。引入一条规则来记录3个要点：
员工学到了什么有用的东西；
团队对该项目的未来计划是什么？
员工在项目中最优先考虑的事情是什么？
这样，团队将更好地记住信息并了解出现了哪些额外任务。