അനുഭവം പോസിറ്റീവ് ആയിരിക്കുമ്പോൾ അവർക്ക് ഒന്നും അവകാശപ്പെടാനോ പ്രത്യാശിക്കാനോ ഇല്ല. അതിനാൽ അഭിപ്രായ ശേഖരണ പ്ലാറ്റ്‌ഫോം എന്തുതന്നെയായാലും അവരോട് അഭിപ്രായം ചോദിക്കാൻ ഓർക്കേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്. ഡിജിറ്റൽ മാർക്കറ്റ് ആക്റ്റ് നിലവിൽ വന്നതുമുതൽ: എല്ലാ അവലോകനങ്ങളും എവിടെ നിന്നാണ് വന്നതെന്നത് പരിഗണിക്കാതെ തന്നെ Google My Business ലിസ്റ്റിംഗുകളിൽ ഒന്നിച്ച് ഗ്രൂപ്പ് ചെയ്തിരിക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ അഭിപ്രായങ്ങൾ സമ്പന്നമാക്കാൻ ഉപഭോക്താക്കളോട് ആവശ്യപ്പെടേണ്ടത് നിങ്ങളാണ്!
ഉപഭോക്തൃ ഇ-പ്രശസ്തി മാനേജ്‌മെൻ്റ് ശേഖരം
SMS വഴി അവലോകനങ്ങൾ ശേഖരിക്കുന്നതിനുള്ള ഉദാഹരണം
നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾ അവരുടെ ഫീഡ്‌ബാക്ക് എഴുതി പ്രസിദ്ധീകരിച്ചുകഴിഞ്ഞാൽ, അതിനോട് പ്രതികരിക്കേണ്ടത് നിർബന്ധമാണ് . പ്രത്യേകിച്ചും അവലോകനങ്ങൾ നെഗറ്റീവ് ആണെങ്കിൽ, അവ ന്യായീകരിക്കപ്പെടുന്നില്ലെങ്കിലും. നിങ്ങളുടെ എല്ലാ അവലോകനങ്ങളോടും പ്രതികരിക്കുക, സാധ്യമെങ്കിൽ, 72 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ, ഇത് നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്തൃ സേവനത്തിൻ്റെ ഫലപ്രാപ്തി തെളിയിക്കുകയും ഒരു പ്രശ്നമുണ്ടായാൽ നിങ്ങളുടെ ടീമുകളുടെ പ്രതികരണശേഷിയെക്കുറിച്ച് ഭാവിയിൽ വാങ്ങുന്നവർക്ക് ഉറപ്പുനൽകുകയും ചെയ്യും.
റ്റീവ് ഉപഭോക്തൃ അവലോകനങ്ങളോട് എങ്ങനെ പ്രതികരിക്കാം?
അവസാനമായി, ഒരു നല്ല ഇ-പ്രശസ്തി തന്ത്രം നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളിൽ നിന്നുള്ള ഫീഡ്‌ബാക്ക് പിന്തുടർന്ന് നിങ്ങളുടെ സേവനങ്ങൾ മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ളതാണ്. അതിനാൽ നിങ്ങളുടെ അവലോകനങ്ങൾ വിശകലനം ചെയ്യാൻ ഓർക്കുക , ഉദാ податоци за whatsapp ഹരണത്തിന് സെമാൻ്റിക് വിശകലനം ഉപയോഗിച്ച്, അതായത് വാചക വികാര വിശകലനം. നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾ എന്താണ് ഇഷ്ടപ്പെടുന്നതെന്നും എന്തൊക്കെ മെച്ചപ്പെടുത്താൻ കഴിയുമെന്നതിനെക്കുറിച്ചും കൂടുതലറിയാൻ ഇത് നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു . Digitaleo ഉപയോഗിച്ച്, നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്തൃ അഭിപ്രായങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കാൻ ത്രൈമാസ റിപ്പോർട്ടുകളിൽ നിന്ന് പ്രയോജനം നേടുക. ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇൻ്റലിജൻസ് നിങ്ങളുടെ കുറിപ്പുകൾക്കൊപ്പമുള്ള കമൻ്റുകളെ സ്വയമേവ വിശകലനം ചെയ്യുകയും നിങ്ങളുടെ ശക്തിയും വേദനയും തിരിച്ചറിയാൻ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. ഇത് ലളിതമാണ്, നിങ്ങൾ അവശ്യകാര്യങ്ങളിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കേണ്ടതുണ്ട്, ബാക്കിയുള്ളവ ഞങ്ങളുടെ AI ചെയ്യുന്നു! .
സോഷ്യൽ മീഡിയ ഓൺലൈൻ പ്രശസ്തി
3. നിങ്ങളുടെ ഓൺലൈൻ പ്രശസ്തി നിയന്ത്രിക്കാൻ സോഷ്യൽ