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您一定听过这样的话：“时间是我们最宝贵的资产”（吉姆·罗恩）或“时间就是金钱”（本·富兰克林）。

对于您的客户来说，情况确实如此，当他们浪费宝贵的时间，更不用说浪费几个小时时，他们自然会感到不满或愤怒。

假设您的线上或实体店在节假日期间遭遇客流高峰，排队的顾客抱 立陶宛电报号码数据 怨等待时间过长。在“黑色星期五”和“圣诞节”等客流量大的节假日，这种情况在很多品牌中都很常见。

预防措施：


注意：每两个客户中就有一个希望公司能够在四小时内做出回应，而十分之一的客户则希望在 15 分钟或更短的时间内得到答复。

您可能还需要后备人员在紧急情况下介入或实施创新技术以实现自助服务。

例如：

当TelOne面临排队长的问题时，该公司找到了一个解决方案：Kommunicate 的WhatsApp 集成。

Komuniti 平台的图示，展示了其高效的 WhatsApp 集成功能。
Kommunicate 因其高效的集成、NLP 和聊天机器人交接而受到称赞。
获得支持的困难
抱怨：

“尽管我多次尝试，但还是无法联系到你们的支持。这非常令人失望[…]。”

这是公交车票购买者在 X 上发的推文。