為了正確分配職責和委派權力，管理階層必須考慮員工所履行的職能。

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在這種情況下，狹義專家將對銷售部門負有直線責任。 這種類型的組織常見於銷售多種產品或在不同細分市場中營運的大型公司。然後，銷售經理的任務由 2-3 名經理同時設定，並涉及其活動的不同方面。 職能型銷售部門組織的主要優點是提高生產力。這是因為銷售流程由經驗豐富的專業人員管理，而這類組織也擁有簡化的管理系統。 銷售部門組織職能類型 儘管銷售部門的職能型組織有顯著的優點，但也有缺點。由於多名經理為員工分配任務，因此經常出現錯誤，導致衝突情況。由於團隊規模相當大，大公司的銷售業務變得高度集中。 橫向型銷售部門組織形式 在這種情況下，公司沒有任何層級的管理，部門之間的界線也被抹去了。銷售部門的橫向組織類型可以在那些與客戶合作互動的公司中找到。

水平型組織的主要優點是不需要持續監控員工，消除不必要的成本，放棄不重要的任務，同時盡可能有效率地處理顧客要求，並妥善處理顧客抱怨。 創建有效銷售部門架構的 5 條規則 第一條規則：圍繞業務流程建構部門。 要遵循 瑞士電子郵件列表 此建議，請記住創建銷售部門的結構非常重要，並專注於銷售業務流程的細節。也就是說，管理者不應該調整員工去適應這種結構，而應該選擇一個最適合交易活動特質的結構。 創建銷售部門架構的目的是為了使銷售產品的業務流程更有效率。由於這種結構，可以透過正確完成銷售的所有階段將新買家變成常客。 當銷售流程有弱點時，表示所選的結構不適合您的公司。那麼銷售階段將進展得太慢，完成的交易數量將會減少，公司的收入也會減少。 第二條規則：結構必須易於管理。

如果你想讓你的公司快速發展，請確保一位銷售部主管手下有5-6名員工。例如，可能是這樣的：四名銷售人員，一名副經理；監察員四名（其下是賣家叢），副監察員一名；六名銷售員和一名副手。 事實上，許多公司的悲慘經歷已經證明，要控制一個七名員工的部門幾乎是不可能的。如果銷售部門的銷售人員超過五名，聘請主管就很重要。 創建有效銷售部門架構的 5 條規則 規則三：授權。 當交易週期夠長，超過10天時，結構應該是傳送帶。業務流程應分為幾個階段，每個階段都分配一定的功能和職責。 例如，部門的結構可能如下：呼叫中心、「獵人」、伴隨交易的專家、成交員工（「成交員」）。 也讀一下！ 完成銷售計劃的工具：從報告到腳本 規則4：依銷售管道專業化。 業務流程將根據所選銷售管道的不同而有所不同，這意味著該部門必須聘請高度專業化的專家。