在數位機構的營運部門中,很容易只專注於數位、時間和內部流程,而不是完整的 360 度視圖。這就是為什麼在與交付團隊密切合作時,考慮客戶的進度及其行銷目標也很重要。他們步入正軌了嗎?它們正在實現嗎?了解這些資訊並了解客戶的行銷活動結果或排名未達到應有的水平,可以讓營運和交付團隊明智地優先安排他們的時間和專業知識。Converge hub寫道,了解客戶是為他們提供優質服務的關鍵,從而透過積極的口碑推薦建立牢固的客戶關係和新的銷售。
時間&學習=效率
就像著名的行銷座右銘「內容為王」一樣,團隊營運關 越南 whatsapp 手機號碼列表 注的是一個略有不同的方程式,即「時間和學習 = 效率」。查看機構內的每個部門並詳細分析每個團隊成員和服務(無論是 SEO、PPC 還是社交)每月花費的時間,可以提供極其重要的資訊。該數據的作用是讓您識別以下內容:
客戶服務是否不足或過度
每個部門是否有能力接待更多客戶
可以接待多少客戶才能達到團隊的容量
團隊成員是否可以更有效地完成日常任務。
是否可以在 CRM 系統中更適當地記錄任務
由於數位機構可以快速發展,因此每月執行時間和研究報告並將結果傳達給團隊非常重要。這將有助於公司的心態始終如一地盡可能高效地工作,同時確保他們準確記錄日常任務。
退一步看看結果
在考慮數位機構內營運管理的上述四個關鍵方面的同時,要記住的最後一個不利點是始終退後一步並查看結果。數據分析是做出明智且有效率決策的必要條件。數據分析可以幫助組織確定其相對於競爭對手的市場地位。它可以幫助我們識別需要避免的潛在風險以及必須抓住的機會以實現成長。