Асновы стварэння SMS-кампаніі
Першы крок - гэта збор кантактаў. Вам трэба атрымаць дазвол ад кліентаў. Гэта можна зрабіць праз формы на сайце. Або праз SMS-падпіску. Выкарыстоўвайце кароткія коды. Гэта зручны спосаб падпіскі. Важна прапанаваць штосьці каштоўнае. Напрыклад, зніжку або доступ да эксклюзіўных прапаноў. Пасля збору базы вы можаце стварыць сегменты. Гэта зробіць вашы паведамленні больш персаналізаванымі. Напрыклад, вы можаце адпраўляць розныя паведамленні новым і сталым кліентам. Дазвольце сваім маркетынгавым кампаніям дасягнуць кліентаў па ўсім свеце, пачынаючы з спіс сотавых тэлефонаў brother.
Напісанне эфектыўнага кантэнту
Кантэнт SMS-паведамленняў павінен быць кароткім. Гэта звязана з абмежаваннем у 160 сімвалаў. Паведамленні павінны быць яснымі і прамымі. Выкарыстоўвайце моцныя заклікі да дзеяння (CTA). Напрыклад, "Купіце зараз" або "Атрымайце зніжку". Уключыце спасылку на ваш сайт. Карыстайцеся скарачальнікамі спасылак. Гэта дапаможа адсочваць клікі. Акрамя таго, паведамленне павінна быць своечасовым. Адпраўляйце яго, калі вашы кліенты найбольш актыўныя. Гэта можа быць дзённы час або вечар.
Своечасовасць і сегментацыя
Своечасовасць вельмі важная. Адпраўка паведамленняў у нязручны час шкодзіць. Гэта можа раздражняць кліентаў. І прымусіць іх адмовіцца ад падпіскі. Сегментацыя таксама павышае эфектыўнасць. Вы можаце сегментаваць па гісторыі пакупак. Або па дэмаграфічных дадзеных. Гэта дазваляе ствараць рэлевантныя паведамленні. Кліенты будуць атрымліваць тое, што ім цікава. Гэта павялічвае шанцы на паспяховую канверсію.
Аўтаматызацыя і аналіз вынікаў
Аўтаматызацыя спрашчае працу. Вы можаце стварыць аўтаматычныя паведамленні. Напрыклад, прывітальныя паведамленні для новых кліентаў. Або напамінкі аб пакінутым кошыку. Гэта эканоміць ваш час і намаганні. Аналіз вынікаў неабходны для паляпшэння. Адсочвайце такія паказчыкі, як адкрывальнасць. А таксама колькасць клікаў і канверсіі. Гэта дапаможа зразумець, што працуе. Вы зможаце карэктаваць сваю стратэгію.
Лепшыя практыкі і парады
Заўсёды давайце магчымасць адпісацца. Гэта патрабуецца законам. Выкарыстоўвайце простыя словы, напрыклад, «STOP». Таксама будзьце празрыстымі. Указвайце, хто адпраўляе паведамленне. Будзьце вельмі асцярожныя з частатой. Не адпраўляйце занадта шмат паведамленняў. Гэта можа прывесці да страты кліентаў. Заўсёды думайце аб карысці для атрымальніка. Кожнае паведамленне павінна несці каштоўнасць. Тады ваш SMS-маркетынг будзе паспяховым.