Bakit Kailangan ng mga Negosyo ng Lead Generation?
Ang bawat negosyo ay kailangan ng tuloy-tuloy Listahan ng Numero ng Telepono na daloy ng mga leads. Ito ay para magkaroon sila ng benta at lumaki. Sa paggamit ng call center, hindi na kailangang tumawag ng may-ari ng negosyo. Kaya naman, makakatipid sila ng oras. Ang may-ari ay makakapag-focus sa pagpapatakbo ng negosyo.
Paggawa ng Listahan ng mga Tatawagan
Ang unang hakbang ay ang pagbuo ng isang listahan. Ito ay isang listahan ng mga tao o kumpanya na tatawagan. Ang listahang ito ay hindi basta-basta. Ito ay pinag-aaralan nang mabuti. Halimbawa, kung nagbebenta ka ng solar panels, ang listahan ay gawa sa mga homeowners. Dahil dito, hindi masasayang ang oras sa pagtawag.
Pagsusulat ng Script
Ang script ay ang gabay ng ahente sa pagtawag. Hindi ito dapat tunog robot. Ito ay dapat tunog kaibigan. Ang script ay may layunin. Ang layunin ay alamin kung ang tao ay may pangangailangan. Ito ay may mga tanong na makakatulong. Halimbawa, "May plano ba kayong mag-upgrade sa inyong bahay?"
Ang Proseso ng Pagtatawag
Sa pagtawag, ang ahente ay magpapakilala. Sasabihin niya kung sino siya at kung anong kumpanya ang kinakatawan niya. Pagkatapos, sisimulan na niya ang pag-uusap. Magtatanong siya ng mga relevanteng tanong. Kung may interes, itatala niya ang mga detalye.
Pagiging Professional at Magalang
Ang pagiging propesyonal ay mahalaga. Ang ahente ay dapat maging magalang sa lahat ng oras. Kahit pa hindi interesado ang kausap. O kaya, kahit magalit pa ang kausap. Ang magalang na pakikipag-usap ay nagpapanatili ng magandang imahe. Dahil dito, mananatiling maayos ang reputasyon ng kumpanya.
Ang mga Benepisyo ng Lead Generation Call Center
Maraming benepisyo ang paggamit ng serbisyong ito. Una, makakakuha ka ng mas maraming leads. Ang mga ahente ay may kakayahang tumawag nang marami. Pangalawa, mas maayos ang iyong oras. Hindi mo na kailangang maglaan ng oras sa paghahanap ng kliyente. At sa wakas, mas mahusay ang resulta.
Pagsubaybay sa Resulta
Ang isang call center ay hindi lang basta tumatawag. Sinusubaybayan nila ang mga resulta. Tinitingnan nila kung gaano karaming tawag ang ginawa. Bukod pa rito, tinitingnan din nila kung gaano karaming leads ang nakuha. Kaya naman, malalaman kung epektibo ang diskarte. Sa pag-aaral ng data, mas nagiging matalino sila sa paghahanap ng leads.
Pagsasanay ng mga Ahente
Ang mga ahente ay sinasanay. Tinuturuan sila kung paano makipag-usap. Gayundin, tinuturuan sila kung paano harapin ang mga pasaway na kausap. Ang magandang training ay nagreresulta sa magandang serbisyo. Kaya naman, ang mga kumpanya ay dapat maghanap ng call center na nag-iinvest sa training.
Pag-alam sa mga Batas
Sa paghahanap ng kliyente, mahalaga ang pag-alam sa batas. May mga regulasyon tungkol sa pagtawag. Halimbawa, may mga oras na bawal tumawag. Bukod pa rito, dapat igalang ang privacy ng mga tao. Ang isang magandang call center ay sumusunod sa mga patakaran. Dahil dito, protektado ang negosyo.
Mga Halimbawa ng Paggamit ng Serbisyo
Maraming klase ng negosyo ang makikinabang dito. Isang halimbawa ay ang real estate. Kailangan nila ng mga taong gustong bumili ng bahay. Bukod pa rito, ang mga bangko ay nangangailangan din ng mga tao na gustong kumuha ng pautang. Ang call center ang maghahanap para sa kanila.
Pagiging Epektibo sa Majhira, Bangladesh
Sa Majhira, kailangan ng call center na may kaalaman sa lokal na kultura. Mas epektibo ang call center na nagsasalita ng lokal na wika. Alam nila ang mga gawi ng mga tao. Kaya naman, mas madali silang makipag-ugnayan.
Pagpili ng Tamang Partner
Kung naghahanap ka ng call center, pumili nang mabuti. Tignan ang kanilang experience. Bukod pa rito, hingan sila ng mga references. Siguraduhin na naiintindihan nila ang iyong negosyo. Ang tamang partner ay tutulong sa iyong negosyo na lumago.
Konklusyon: Ang Kinabukasan ng Negosyo
Ang lead generation call center ay isang malakas na tool. Ito ay para sa mga negosyong gustong lumaki. Sa Majhira, Rajshahi Division, Bangladesh, maraming oportunidad. Sa paggamit ng call center, mas madaling mahanap ang mga leads. Dahil dito, mas lalaki ang iyong negosyo. Ito ay isang investment sa kinabukasan.