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透過以下方式改善顧客的購物體驗:

Posted: Thu Dec 26, 2024 9:35 am
by Bappy14
什麼是產品資訊管理(PIM)?
集中、管理和豐富產品資訊及相關數位資源(產品圖像、影片等)的過程稱為產品資訊管理,英文也稱為 產品資訊管理(PIM)。

該流程旨在提高整個供應鏈的產品內容質量,透過共享資訊促進團隊工作,為客戶提供卓越的購買體驗,並透過所有 B2B、D2C 或 B2C 銷售管道、平台增加銷售並減少退貨和市場。

什麼是 PIM 系統?
PIM 工具中管理的產品資訊集中了製造商、分銷商、供應商或零售商的產品數據,並且可以透過任何管道輕鬆查看、豐富和共享這些數據。當您在 PIM 中建立、更新或發布資料時,變更會自動反映在所有連線的管道中。

透過 PIM 系統,可以非常輕鬆地將產品資訊與任何平台、市場或數位或印刷目錄創建系統連接起來。這種工作方式可以為 B2B 或 D2C 行銷團隊節省大量時間和資源,並且可以更快地識別資料中的錯誤和遺漏並立即修正。

當公司每年因產品資料錯誤而損失 15% 到 25% 的收入時,PIM 對於製造商維持產品內容品質和促進長期銷售至關重要。

為什麼B2B公司需要PIM系統
對於 B2B 和 D2C 公司來說,產品資訊的品質至關重要,而維護它可能是一項艱鉅的任務。如果產品資訊包含錯誤,可能會大幅影響銷售,導致銷售損失或產品退貨。

統計顯示,大多數B2B產品退貨是由於產品資訊不完整或錯誤導致誤解,導致銷售額下降高達25%。幸運的是,這個問題有一個解決方案。 Heiler 數據顯示,採用Sales Layer 等 PIM 平台後,產品退貨率顯著降低 ,您可以在此免費試用平台的所有功能30 天。

PIM 可以

減少手動數據輸入
依賴電子表格或各種資訊輸入來源會增加工作量。在多個管道上 希臘電報數據 銷售產品時,如果產品描述和其他相關詳細資訊是按照每個管道指定的格式手動輸入的,則更是如此。很容易失去對這一切的控制。

透過 PIM,您可以獲得一個集中所有產品資料的單一平台。多虧了這一點,您可以減少:

多個手動資料輸入。
數據輸入錯誤。
變體的描述不一致。
同樣,當您在 PIM 中更新產品資訊後,變更將自動反映在所有連接的銷售管道中。

即時追蹤目錄和庫存數據
PIM 是一個集中平台,可讓您建立同步的數位和印刷目錄,並在您需要的所有平台和銷售管道上分發準確的產品資料。這確保了買家在採購流程和供應鏈的所有階段都能找到高品質且一致的數據。

透過使用 適用於多通路策略的 API 和其他本機連接器(例如銷售層),您可以從 PIM 以適當的格式自動即時地將產品資訊傳送到銷售管道。

準確一致的產品數據
由於 PIM 平台是您的唯一事實來源,您的所有公司團隊、供應鏈和所有連接的銷售管道都從同一資料庫獲取產品信息,並與最新更新同步。透過資訊 品質分析,您可以檢測錯誤和遺漏,為客戶提供最佳的購買體驗並減少退貨。

此外,資料的集中化還允許將目錄內容翻譯成多種語言,並使資料語法適應國際標準和每個市場或市場的規範。

B2B 或 B2C 業務的可擴展性
為了滿足客戶期望並改善購物者體驗,您的數位貨架需要更多信息,而不是複製貼上相同的非個人化數據。您必須連結到每個產品: