這是一種單向方法，不會為客戶帶來任何好處或激勵。
Posted: Sat Dec 28, 2024 3:03 am
第四支柱：宣傳
您最好的銷售人員不在您的薪資單上。他們是您的客戶，願意說您的好話。如今的買家不僅擁有更多選擇，而且擁有更響亮的聲音，您可以利用這一點來發揮您的品牌優勢。
對客戶擁護的傳統看法類似於 阿富汗 WhatsApp 負責人 參考計劃，它基於收集參考資料來幫助銷售代表提高公司的可信度並獲得更多客戶。但是，客戶參考計劃可以為客戶提供什麼以換取他們的參考呢？
我認為最好的倡導計劃是那些為您和您的公司找到為客戶提供價值的方法的計劃。例如，您的客戶是否被媒體引用或提及、是否在活動中發言或獲獎；您可以透過自己的社群媒體管道放大他們的成就。
進行宣傳的關鍵是清晰的溝通。這不是過度銷售，也不是讓客戶在準備好之前就購買。您必須創造令人驚嘆的端到端客戶體驗；優質的產品，誠實準確的行銷，負責任的銷售人員。即使作為銷售代表，我的工作也從來不是銷售。其目的是了解客戶在購買過程中所處的階段，幫助他們做好購買準備，然後引導他們成功
如果您想將潛在買家變成真正的擁護者，您必須設計整個流程來創建擁護。倡導不是隨機的，也不是偶然的。這是關於人，關於你所建立的關係。您需要打造能夠喚起情感的體驗。倡議是互惠的，也是值得的。成為您客戶的代言人，讓您的客戶願意為您代言
結論
最有效的行銷策略是由以客戶為中心的文化所驅動的。在以客戶為中心的組織中，每個流程的開始和結束都以客戶的成功為中心。這是一種文化，而不是一個事件或一個部門。您公司的每個方面都應該與創造最佳客戶體驗的唯一目的保持一致。當您為客戶這樣做時，他們反過來也會支持您的成功。
透過社交銷售課程培養您的數位銷售能力。
首次發佈於 2016 年 6 月，更新於 2021 年 7 月
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吉爾·羅利
Jill Rowley 從事管理顧問工作 6 年，在 Salesforce 和 Eloqua 從事軟體銷售 52 個季度，在 Oracle 領導社交銷售一年，提供 #SocialSelling 佈道、教育和支援服務，幫助公司向現代買家進行行銷和銷售。她也是 HubSpot、TrackMaven、Speakeasy 和 Vidyard 等多家科技公司的顧問委員會成員。您可以在LinkedIn上與 Jill 聯繫或在Twitter上關注她。
您最好的銷售人員不在您的薪資單上。他們是您的客戶，願意說您的好話。如今的買家不僅擁有更多選擇，而且擁有更響亮的聲音，您可以利用這一點來發揮您的品牌優勢。
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如果您想將潛在買家變成真正的擁護者，您必須設計整個流程來創建擁護。倡導不是隨機的，也不是偶然的。這是關於人，關於你所建立的關係。您需要打造能夠喚起情感的體驗。倡議是互惠的，也是值得的。成為您客戶的代言人，讓您的客戶願意為您代言
結論
最有效的行銷策略是由以客戶為中心的文化所驅動的。在以客戶為中心的組織中，每個流程的開始和結束都以客戶的成功為中心。這是一種文化，而不是一個事件或一個部門。您公司的每個方面都應該與創造最佳客戶體驗的唯一目的保持一致。當您為客戶這樣做時，他們反過來也會支持您的成功。
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首次發佈於 2016 年 6 月，更新於 2021 年 7 月
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Jill Rowley 從事管理顧問工作 6 年，在 Salesforce 和 Eloqua 從事軟體銷售 52 個季度，在 Oracle 領導社交銷售一年，提供 #SocialSelling 佈道、教育和支援服務，幫助公司向現代買家進行行銷和銷售。她也是 HubSpot、TrackMaven、Speakeasy 和 Vidyard 等多家科技公司的顧問委員會成員。您可以在LinkedIn上與 Jill 聯繫或在Twitter上關注她。