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对于营销和销售团队协调一致是可行的，但要让人员、流程和平台之间的协调一致并非易事。然而，随着日益复杂的营销自动化平台和 CRM 打破这两个部门的信息孤岛，这完全有可能。它们不仅能够实现协调一致，还能实现闭环分析、服务水平协议透明度、目标跟踪和营销对渠道的贡献。 那么问题就变成了，我需要在 CRM 和营销自动化平台之间传递什么信息？好吧，以下是协调这两个部门所必需的五个关键联系人属性（附示例）。

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利用这五种联系属性，让营销 + 销售在同一页面上。
1. 生命周期阶段
生命周期阶段允许您根据联系人在销售周期中的位置对其进行分组和细分，从而让团队明确定义联系人的所有权。例如，尚未营销资质归营销部门所有，销售合格线索和机会归销售部门所有，而客户则归客户成功团队所有。

这些阶段可以为任何组织定制，但我们发现使用由以下组织定义的生命周期阶段取得了巨大成功： HubSpot并总结如下：

订阅者

订阅博客或定期电子邮件。只知道他们的电子邮件地址，并且他们没有参与其他优质/门控内容。

线索

已经参与了优质内容，但尚未举手请求任何形式的评估，并且仍然处于漏斗的顶部或中部。

营销合格线索 (MQL)

微量润滑剂简而言之，已经到达漏斗底部，满足了与销售团队商定的标准，被视为已准备好交接，表现出足够的兴趣并且有很好的适合您的公司的潜在需求。

销售合格线索 (SQL)

已被销售团队接受直接跟进。

机会

在您的 CRM 中与他们建立联系的机会。

顾客

是或曾经是贵公司的客户。

传教士

这些联系人可能永远不会成为客户，但却是您的品牌的拥护者，并且可能会向您介绍潜在客户。

其他

根据您团队的需求，这可以用于几个不同的目的，无论是已失去的机会、关键客户、不合适的联系人还是无效的线索。

2. 领先得分
领先分数是营销和销售团队之间建立的数字系统，可根据商定的标准对潜在客户进行排名，以确定销售准备情况。这些因素通常由通过分析收集的隐性信息（网站访问次数、表单提交次数等）和通过表单收集的显性数据点（头衔、角色、行业、电话号码等）组成，这些数据点决定了潜在客户何时被视为准备好转交给销售人员，以及何时需要营销团队进一步培养。

新的号召性用语

潜在客户评分之所以重要，主要有两个原因：

让营销部门负责提供符合商定标准的销售线索，鼓励协调，同时简化销售线索交接和后续流程。
提高销售效率。据 称，潜在客户质量提高 10% 可使销售效率提高 40%。
销售线索质量提高 10% 可以转化为销售效率提高