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數位轉型的關鍵部分是了解變得更加數位化的動機。

Posted: Sat Dec 28, 2024 5:06 am
by tanjimajha14
1.了解為什麼要這樣做

沒有兩家企業是相同的,因此了解您的企業為何踏上這趟旅程非常重要。

思考一下轉型 荷蘭 WhatsApp 負責人 的核心原因。是為了改善客戶體驗、提高流程效率還是管理資料?一旦了解原因,您就可以製定計劃以確保滿足這些要求。



2. 審核您的公司

要知道你需要去哪裡,你需要知道你的公司現在在哪裡。檢查現有的流程和系統以及它們的運作效率。如果您正在使用數位工具和技術,它們是什麼以及它們實際上在起作用嗎?檢視您組織的運作方式、組織結構以及運作方式?



3.找到你的差距

您尋求推動數位轉型的原因是業務效率低下,或者您尚未利用機會。需要填補哪些空白?例如,您是否從客戶資料中提取價值?您有辦法吸引並留住進入業務的潛在客戶嗎?從一個管道到下一個管道的客戶體驗如何?

您可以 查看我們的一些案例研究,以了解跨國公司如何識別其業務中的差距。



4.看看你的內部能力

除了技術之外,這個階段還在於檢視你的才能。如果沒有數位技能來引導您的業務,那麼轉型就沒有意義。推動轉型需要哪些數位技能?您是否有培訓計劃可以提高現有員工的技能,使他們具備基本的數位技能或至少數位素養?



5.制定數位轉型策略

一旦您了解了自己的動機、能力、差距和內部人才,就可以製定可以指導您的業務的數位轉型策略了。這應該作為您遵循的路線圖,該路線圖將與關鍵績效指標(KPI)和到位的融資計劃連結起來。



6. 回顧並重溫-敏捷!

您的數位轉型策略不應一成不變。數位和客戶生態系統不斷變化,因此,如果外部或內部因素需要的話,留出空間來審查您的策略非常重要。在進行此類轉型時,敏捷性至關重要,您的公司需要能夠根據需要進行調整和適應。

數位轉型的 3 個優秀案例
有一些組織正在進行數位轉型的很好的例子。以下是三個不同行業的知名品牌,可為您提供實現目標的靈感。