金字塔中的轉換
Posted: Sat Dec 28, 2024 9:42 am
最後，我們來到了 4P 的最後一個：庫裡金字塔。本世紀初，我有幸與大師傑伊·庫裡一起工作。這就是為什麼我喜歡從一個軼事開始。這有點挑逗。當時我就輕易地把這位頂尖顧問惹惱了，說他所謂的「金字塔」只不過是一個三角形…
庫裡金字塔說明如何轉換（潛在）客戶並將其遷移到 C、B 或 A 狀態。
乍一聽起來有點蹩腳。但這背後有一些嚴肅的思考。庫裡的模型完全基於根據當前營業額將客戶分組。完全根據帕累托原理（20% 的客戶產生 80% 的營業額）。但還有更多維度可以顯示客戶對您的組織的重要性。舉個例子2：
盈利能力。畢竟，大客戶不一定能帶來更多利潤。
成長潛力。規模不斷萎縮的大客戶的吸引力可能不如 丹麥 WhatsApp 號碼數據 正在蓬勃發展的小客戶那麼有吸引力。
這兩個因素的相加將使客戶群可視化為三維，創建一個真正的金字塔而不是簡單的三角形。
靜態或動態
與之前的兩個 P（Pipeline 和 Persona Pad）不同，它們更多地描繪了一個過程，金字塔實際上是一張靜態圖片。它清楚地顯示了您的（潛在）客戶資料庫的結構。來自 CRM 資料庫的精彩快照。它表示客戶群的劃分。基於此，您也可以為金字塔的每個部分制定（通訊）策略，以實現此處的轉換或遷移。
一種聯繫策略，您可以根據成長潛力或獲利能力特別關注合適的客戶。使用客戶經理和組織活動是顯而易見的選擇。這通常可以是預算中立的，因為您可以為利潤較低的客戶群提供不同的（更便宜的）關注。
轉換循環完成！
這樣循環就完成了。我們回到 4P 中的第一個：定位。畢竟是以‘表情’結束的。因此，您可以發展這些溝通表達方式，使管道中、角色路徑上和金字塔內的人們更進一步。這使得它成為一個將新 4P 連接在一起的迭代過程。灰色螺旋表明，隨著每次迭代或巡演，您希望更進一步。無論是透過管道內的客戶轉化，還是（潛在）客戶在 Persona Pad 上採取下一步和轉化，都是事實。
庫裡金字塔說明如何轉換（潛在）客戶並將其遷移到 C、B 或 A 狀態。
乍一聽起來有點蹩腳。但這背後有一些嚴肅的思考。庫裡的模型完全基於根據當前營業額將客戶分組。完全根據帕累托原理（20% 的客戶產生 80% 的營業額）。但還有更多維度可以顯示客戶對您的組織的重要性。舉個例子2：
盈利能力。畢竟，大客戶不一定能帶來更多利潤。
成長潛力。規模不斷萎縮的大客戶的吸引力可能不如 丹麥 WhatsApp 號碼數據 正在蓬勃發展的小客戶那麼有吸引力。
這兩個因素的相加將使客戶群可視化為三維，創建一個真正的金字塔而不是簡單的三角形。
靜態或動態
與之前的兩個 P（Pipeline 和 Persona Pad）不同，它們更多地描繪了一個過程，金字塔實際上是一張靜態圖片。它清楚地顯示了您的（潛在）客戶資料庫的結構。來自 CRM 資料庫的精彩快照。它表示客戶群的劃分。基於此，您也可以為金字塔的每個部分制定（通訊）策略，以實現此處的轉換或遷移。
一種聯繫策略，您可以根據成長潛力或獲利能力特別關注合適的客戶。使用客戶經理和組織活動是顯而易見的選擇。這通常可以是預算中立的，因為您可以為利潤較低的客戶群提供不同的（更便宜的）關注。
轉換循環完成！
這樣循環就完成了。我們回到 4P 中的第一個：定位。畢竟是以‘表情’結束的。因此，您可以發展這些溝通表達方式，使管道中、角色路徑上和金字塔內的人們更進一步。這使得它成為一個將新 4P 連接在一起的迭代過程。灰色螺旋表明，隨著每次迭代或巡演，您希望更進一步。無論是透過管道內的客戶轉化，還是（潛在）客戶在 Persona Pad 上採取下一步和轉化，都是事實。