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毫无疑问，设计和实施任何类型的公司战略（无论是营销策略、销售策略还是其他部门执行的任何其他类型的行动）时的关键指导方针之一是结果分析。这是帮助我们确定所采取的行动是否正确、是否需要修改以及当然是否实现了行动计划中确定的目标的唯一程序。

目前，鉴于我们最近正在经历的数字化转型，结果分析过程已经简化，并且出现了新的、更有效的工具。



当我们谈论入站营销策略时，我们可以确定在分析此类营销活动的结果时不能缺少的五个主要指标的存在。

但在我们继续了解这些指标之前，先了解一下入站营销到底是什么？好吧，这就是所有那些主要目的是吸引新潜在客户注意力的技术和行动。但该策略并没有在成功吸引这些新用户的注意力后就结束，而是持续到他们积极与公司互动并随后取悦他们为止。



现在我们已经了解了入站营销策略的一般运作方式，现在是时候了解数字营销行动结果报告中不能缺少的这五个指标了。



结果报告中的 5 个基本指标是什么？
客户获取成本（CAC）：顾名思义，决定了公司在潜在 GMX 电子邮件列表 客户成为最终客户之前所投入的平均成本。对于公司来说，理想的结果是 CAC 较低，因为这将决定以较低的投资实现预期的结果。为了计算这个值，需要添加以下金额：销售和营销计划的成本、两个部门员工的工资、佣金、广告费用、SEO 和 SEM 定位费用以及其他可以包含在内的变量来实现呼吁新用户关注。将获得的价值除以在发生前述费用的同一时期获得的客户数量，从而获得客户获取成本。


获取新客户时的营销成本（M%-CAC）：是总CAC的一部分，以占总CAC的百分比计算。表明营销活动成本对客户获取总成本的影响。为了计算这个百分比，需要除以营销计划的成本、该部门的工资、佣金、额外费用和一般费用的总和；之间相同的金额还要考虑到销售部门。


生命周期价值与客户获取成本之间的关系：该指标建立了客户的生命周期与获取客户的投资成本之间的关系。该指标使我们能够估计公司从同一客户收到的净额，同时考虑到其转换中的投资。要计算这个值，就需要计算生命周期值，即客户在特定时间段内获得的收入减去所实现的毛利率。该数字除以客户获取成本即可获得该比率的值。


客户获取成本回收期：顾名思义，该指标决定了公司需要多长时间才能收回为获取客户而进行的投资。为了计算它，需要将 CAC 除以平均客户数量的月利润率。


来自营销的客户百分比：该比率确定了营销部门对新客户出现的贡献率。该指标的计算方法是将新客户总数除以通过营销线索转化的客户总数。