CRM 是您业务的重要工具
Posted: Sat Dec 21, 2024 8:10 am
一切都可以记录在您的工具中，使您能够鉴定您的客户和受众（链接到您的网站），捕获并跟踪潜在客户和客户的购买旅程（原文为“买家旅程”）。
无论是从售前（搜索信息、解答问题）到售后（使用建议、忠诚度）。
另请参阅这篇文章：CRM 有何用途？
该客户关系管理工具还用于记录和存储销售人员 马其顿 whatsapp 号码列表 300 万套餐 收集的所有信息，自动发送有针对性的电子邮件，还可以管理：
营销（最好与自动化软件结合使用）：
能够收集活动现场人员的信息
创建列表以根据地理或 ICP（理想客户档案）标准对数据库进行细分
根据先前定义的场景和个性化标准实施定义的自动化
监控电子邮件的打开情况以及链接的点击次数
将您的活动信息发送给代理商以产生潜在的销售
自动跟踪数据库中已停留太久的潜在客户
通过报告产生最大投资回报率的营销和销售行动进行分析
销售管理： 帮助提高销售人员的工作效率
简化营销和销售团队之间的信息流
客户组合管理
为销售人员提供生产力功能（电子邮件集成、序列等）
使用交易功能组织商业监控
自动化需要自动化的事情（提醒、任务分配、创造机会等）
总体监控商业活动，尤其是跟踪重要的 KPI。
通过创建对话指南简化笔记记录
发送报价（包括电子签名）
实时销售报告
售后服务管理（售后服务、票务），通过：
使用与其他两个模块相同的工具访问特定的售后服务功能
让客服人员能够精确监控客户与公司的互动
整合完整的产品目录
发出票据并进行处理直至关闭
使用为此目的设计的调查来衡量客户满意度
能够配置客户门户并管理投诉
提供在线解决方案，例如常见问题解答
或三者的混合！
协调销售和营销部门
您的销售和营销团队有要实现的目标（每周、每月、每季度、半年、每年）。
对于营销来说，这可以通过活动（内容、电子邮件、短信等）的有效性来衡量，例如合格的潜在客户或生成的机会的数量。
对于销售团队来说，指定区域、产品或细分市场在月底开具发票的新客户数量、拜访的客户数量、发送的商业提案数量或实现的营业额。
您的 CRM 解决方案将简化日常工作，例如：
将任务分配给不同的团队成员
领先得分
按报价/区域/商业创建联系人列表
预约拜访报告、卖家或售后服务的备注以及交换的电子邮件
除了建立用于衡量的报告表（见下文）之外，成功协调的关键之一仍然是组织协调的团队工作的能力。该工具将帮助您围绕共同目标团结“敌对兄弟”。
您的 CRM 解决方案将简化收入运营的实施：
除了营销和销售服务之外，我们还可以添加客户关系。
收入运营 (RevOps)部门是营销、销售和客户关系的十字路口，需要一个核心工具来在客户生命周期的每个阶段产生更多收入。
我的 RevOps 不仅可以让您的营销、销售和客户服务部门围绕买家进行调整，还可以
无论是从售前（搜索信息、解答问题）到售后（使用建议、忠诚度）。
另请参阅这篇文章：CRM 有何用途？
该客户关系管理工具还用于记录和存储销售人员 马其顿 whatsapp 号码列表 300 万套餐 收集的所有信息，自动发送有针对性的电子邮件，还可以管理：
营销（最好与自动化软件结合使用）：
能够收集活动现场人员的信息
创建列表以根据地理或 ICP（理想客户档案）标准对数据库进行细分
根据先前定义的场景和个性化标准实施定义的自动化
监控电子邮件的打开情况以及链接的点击次数
将您的活动信息发送给代理商以产生潜在的销售
自动跟踪数据库中已停留太久的潜在客户
通过报告产生最大投资回报率的营销和销售行动进行分析
销售管理： 帮助提高销售人员的工作效率
简化营销和销售团队之间的信息流
客户组合管理
为销售人员提供生产力功能（电子邮件集成、序列等）
使用交易功能组织商业监控
自动化需要自动化的事情（提醒、任务分配、创造机会等）
总体监控商业活动，尤其是跟踪重要的 KPI。
通过创建对话指南简化笔记记录
发送报价（包括电子签名）
实时销售报告
售后服务管理（售后服务、票务），通过：
使用与其他两个模块相同的工具访问特定的售后服务功能
让客服人员能够精确监控客户与公司的互动
整合完整的产品目录
发出票据并进行处理直至关闭
使用为此目的设计的调查来衡量客户满意度
能够配置客户门户并管理投诉
提供在线解决方案，例如常见问题解答
或三者的混合！
协调销售和营销部门
您的销售和营销团队有要实现的目标（每周、每月、每季度、半年、每年）。
对于营销来说，这可以通过活动（内容、电子邮件、短信等）的有效性来衡量，例如合格的潜在客户或生成的机会的数量。
对于销售团队来说，指定区域、产品或细分市场在月底开具发票的新客户数量、拜访的客户数量、发送的商业提案数量或实现的营业额。
您的 CRM 解决方案将简化日常工作，例如：
将任务分配给不同的团队成员
领先得分
按报价/区域/商业创建联系人列表
预约拜访报告、卖家或售后服务的备注以及交换的电子邮件
除了建立用于衡量的报告表（见下文）之外，成功协调的关键之一仍然是组织协调的团队工作的能力。该工具将帮助您围绕共同目标团结“敌对兄弟”。
您的 CRM 解决方案将简化收入运营的实施：
除了营销和销售服务之外，我们还可以添加客户关系。
收入运营 (RevOps)部门是营销、销售和客户关系的十字路口，需要一个核心工具来在客户生命周期的每个阶段产生更多收入。
我的 RevOps 不仅可以让您的营销、销售和客户服务部门围绕买家进行调整，还可以