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根据 Marketing Metrics 的数据，获得新客户或新账户的概率仅为 到 ，而向现有客户账户销售产品的成功率则为 到 。现有客户已经了解您的公司，并且更愿意接受追加销售和交叉销售方法。 投资于现有账户的维护。与他们联系，确保他们仍然满意且没有遇到挑战。如果他们满意，请提供解决方案以加强他们从您这里购买的决定。您可以为现有账户客户提供特别促销、忠诚度计划等，而不是投资于建立品牌知名度。 . 部署更多电子邮件个性化功能 尤其是在经济衰退期间，扩大电子邮件联系人列表并接触新客户是个好主意。但如何接触客户非常重要——你永远不应该发送垃圾邮件，这只会向收件人发出信号，表明你不了解他们的需求，也不想了解。


通过使用自动化工具来改才是正确方法。当你拥有 白俄罗斯数据 数据支持的个性化消息传递能力时，你更有可能收到有利的回应并与目标帐户建立有意义的联系。 . 创建并部署客户成功案例研究 您不能承受输掉的重大营销赌注。 例如，花大价钱拍电视广告，却发现它产生的收益低于成本，这与有针对性的投资完全相反。客户案例研究或客户成功案例可以很好地描述您的价值主张在现实世界中如何与真实客户合作。 这种类型的客户成功内容可让您展示客户为何投资您的产品并获得价值。使用您的产品取得成功的忠实客户的评价具有很大的影响力（营销人员称之为“社会认同”），并且可能成为处于考虑阶段的潜在客户的转折点。


与您的客户成功经理讨论哪些客户愿意帮助您制作这种精彩的内容。 . 部署自动化，实现可扩展、高效的参与 通过营销自动化尽可能多地自动化和协调客户互动，这对您的成本控制和客户个性化工作来说显然是双赢的。更好地自动化和协调活动和营销推广意味着规划目标买家旅程的各个步骤。一旦您有了地图，请仔细考虑自动化自动编排可以在购买旅程的每个步骤或接触点提供帮助的地方（当然，人际互动也有其用武之地）。 底线是什么？ 无论我们是否处于经济衰退期，满足客户的动态需求都应该是您的唯一关注点，以便 () 基于关系创造共同价值和 () 使您的 BB 业务免受经济衰退的影响。