整合过程:预期结果
所以,您已经挑选了一款崭新的牙科 CRM,真正的乐趣就从这里开始:集成。别担心,这听起来比实际要艰巨得多。现代 CRM 旨在简化这种转变,通常配备用户友好的工具和可靠的支持。
以下是当您准备好进行集成时需要注意的事项的简要介绍:
步骤 1:数据迁移
首先,您需要将现有数据(患者记录、预约和账单详细信息)移动到新的 CRM 中。
如果想到这一点让您感到有点紧张,那您并不孤单。幸运的是,如今大多数 CRM 都配备了简单的迁移工具,可简化此过程。此外,您通常会从 CRM 提供商处获得实际支持,这意味着如果您需要帮助,他们可以随时提供帮助。
第 2 步:连接系统
接下来,将新 CRM 与您正在使用的其他软件系统连接起来。如果您的 CRM 支持开放 API(应该支持),那么这一步就没什么好担心的了。
开放 API 可让您的 CRM 与其他系统无缝通信,因此一处更新将自动同步到您的整个技术设置。这意味着更少的重复检查和更少的差异。
步骤3:测试阶段
在全力以赴之前,最好先试水。作为一家经验丰富的牙科营销机构,我们可以肯定地说,这个测试阶段是必须的,因为它让您有机会发现系统中的任何障碍或怪癖。
运行所有功能,确保数据流正确、更新同步,并且从上到下一切都很好。这就像首演前的彩排!
第四步:培训你的团队
牙科团队正在讨论
现在您的所有系统都已同步,是时候让每个人都参与进来了。如果可以的话, 俄罗斯电报列表可以为您的 CRM 举办一次迷你训练营。
引入新的 CRM 不仅仅涉及软件更新;它还改变了办公室的工作方式。安排一些互动培训课程,或者甚至可以带一些零食来保持活跃。您希望从前台到结算专家的每个人都充满信心并做好准备。
请记住,您的团队对新的 CRM 了解得越多,您的工作就会越顺利。
步骤 5:拨动开关
大显身手的时刻到了!这是您正式切换到新CRM 系统的时候。这是一个重大的举措,因此请确保您已准备好技术支持以防万一。
这有点像戏剧的首演之夜——你已经排练过了,但可能仍会出现一些意想不到的失误。保持沟通渠道畅通,鼓励你的团队分享事情进展、哪些方面有效,哪些方面无效。
第 6 步:继续调整
上线并不意味着一切就此结束。设置牙科 CRM 并非一次性完成。就像花园一样,它需要定期照料。
密切关注事情进展并与您的团队沟通。是否有您未使用但可以提供帮助的功能?哪些功能可以进一步简化?定期更新和调整可以帮助一切像运转良好的机器一样运转。
第 7 步:评估和调整
等待几个月,然后回顾一下,看看新的 CRM 带来了哪些变化。
它如何改变了你的日常生活?你的病人是否注意到了更顺畅的体验?你有哪些方面可以改进?
与您的团队坐下来,审查所有内容。这是您进行调整和微调的机会。也许有一个功能可以以不同的方式使用,或者一个流程可以简化。这次审查可以大大确保您的 CRM 能够极大地促进您的业务运作。
那么,无缝集成值得付出努力吗?
当然!将牙科 CRM 与您已使用的软件集成可以大大减少诊所的繁重工作。
我们的意思是减少手动翻阅文件,节省更多时间,并真正了解是什么让您的实践取得成功。诀窍是选择一个适合您的需求和您当前技术可以处理的 CRM。
不再有笨重、脱节的系统。一切都顺畅地协同工作。如果这听起来像梦想成真,那么深入研究 CRM 集成可能是您做出的最佳举措!
女牙医微笑
如果将牙科 CRM 与您现有的软件同步的想法听起来很棒,但也有点令人生畏,请不要担心 - 这就是我们可以提供帮助的地方。
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