Big Database

作为营销领导者，我们的客户和团队成员经常向我们询问有关行业术语、技术细节或我们似乎经常发明和重新发明的超特定缩写的问题。其中一些问题可以快速解决，但其他问题甚至可能让最经验丰富的专家也去搜索引擎搜索。

我们知道并非每个人都熟悉数字营销，智利号码数据 收益运营（RevOps），客户服务， 等等。我们开始发布一系列常见问题解答帖子，以帮助那些可能需要澄清常见（和不太常见）行业主题的人。如果我们的系列文章能够回答您未来的一个问题 — 那么我们就完成了我们的使命！

这篇博文将涵盖以下常见问题解答：CRM 软件，例如将该平台与其他营销工具结合使用的好处、CRM 流程所涉及的步骤、营销活动的最佳实践等。我们还将讨论潜在的缺点以及企业如何确保其 CRM 实施成功。

无需滚动即可找到所需内容，请单击问题以导航至正确答案！

什么是 CRM 软件？
CRM 软件有哪些好处？
什么是 CRM 数据库？
CRM 有哪些不同类型？
CRM 的主要功能是什么？
CRM 与其他平台有何不同？
CRM 与营销自动化有何不同？
CRM 与 CMS 有何不同？
CRM 与 ERP 有何不同？
您的团队为什么需要 CRM？
何时应该投资 CRM？
使用 CRM 是否存在潜在的缺点？
CRM 的价格是多少？
CRM 如何融入公司的 MarTech 堆栈？
将 CRM 与其他工具集成有哪些好处？
如何开始使用 CRM？
使用 CRM 的一些最佳实践是什么？
企业如何确保其 CRM 实施成功？
1.什么是 CRM 软件？
CRM 软件，或客户关系管理系统，是一款软件应用程序，使企业能够在整个客户生命周期内管理和跟踪客户互动和数据。

CRM 提供了一个集中式平台，团队可以在其中存储和访问客户数据、跟踪销售活动、管理营销活动并改善客户服务。营销、销售和运营团队可以使用 CRM 来改善客户参与，提高销售转化率，优化业务流程。